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记一次苹果审核人员1v1视频咨询经历

作者 CocoaKier
2025年5月19日 10:20

我今天见到美国的审核人员真人了!

一、预约

5月6日,Apple开发者官方公众号发起了一次《App审核预约沟通》的活动。起初我不以为然,因为苹果以前也搞过类似的活动,请几个苹果审核专家宣讲常见的过审问题,最后有几分钟有提问环节,干货不多。

但这次的活动似乎和以往不太一样,预约前要选语言偏好,而且会议不是在一个统一时间开,而是要自己预约时间点。我预约的时候发现,可选的时段一半以上都是北京时间的凌晨左右,当时我还觉得很奇怪,甚至有些气愤,苹果这么没人性吗,故意把会议安排在凌晨。我运气不错挑了个上午11:00点的。预约成功后,我才反应过来,难道这次是1v1的视频沟通?既激动又紧张。

今天上午到了预定时间,我提前10分钟就进入会议频道。想着美国那边这会都晚上8点多了,审核人员估计也想早点下班吧,说不定会提前进来。结果苹果审核真守时,11:00整准时进来的。是一个中年的戴眼镜的亚洲女士,着休闲装,穿着打扮挺美国人的,看起来很亲和。互相打过招呼后,她就熟练地开始介绍会议规则,蹩脚的中文时不时夹一些英文,我没听懂她具体说了什么,但大概的意思是不允许截图、录屏等。

二、提问

交流挺顺利的,我想问的核心问题得到了解决,一看时间才过了7分钟。会议最多30分钟,这不得再多聊会,有种挂早了就亏了的感觉。下面是我问的几个问题,可以分享给大家。

1、我们有款应用停运主动下架了,想在另外一个账号上重新制作一款全新的应用,用同样的名字,但名字被旧应用占用了,不想转让应用,怎么解决
苹果审核:光下架是不行的,在原账号上把应用删除就可以了。
我:(我有点不相信这么简单)删除就可以了吗,但是删除的应用是可以随时从苹果后台恢复的呀。
苹果审核表示,删除应用后,别的账号确实就可以使用这个名字了,并提醒我删除后要尽快操作,避免名字被其他人抢占了。

事后我实操了一下,确实删除了旧应用,新账号就可以保存成功了

官方文档上《移除 App》中有这么一段,解答我上面的疑问。

如果你移除了某个 App,则会失去该 App 名称的所有权。对于已移除的 App,如果其名称当前未被其他开发者账户使用,则该 App 可以恢复

真是个冷知识。

2、社交应用想在美区上架,有什么需要注意的地方,比如资质文件、应用内容这些方面?
苹果审核说了一些通用性的内容,没有比较有用的信息:

  • 需要注意用户隐私,必须先同意协议;
  • UGC相关的审核条款,提供举报、屏蔽、投诉等功能;
  • 属于苹果内购范畴的虚拟商品不允许提现,比如金币。
  • 和人有关的提供服务类商品,需要描述清楚,且不要用真实货币标价,避免让用户觉得是“特殊”服务。

上美区是否需要资质文件,她说不需要。

3、美区现在支持第三方支付了,如果同一个包发多地区,那包里必然会包含第三方支付的代码以及切换支付的功能,比如 美国商店显示第三方支付方式,其它地区商店隐藏第三方支付,审核会被判定为隐藏功能2.3.1吗?美区第三方支付的技术实现细节,哪里有相关的资料可以查看?

我以为苹果审核会很回避这个话题,毕竟第三方支付是不利于苹果公司的,没想到她听完并没有特别的反应,这反倒显得我很紧张。

....(手动加密)....

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mp.weixin.qq.com/s/jGyK1QoNo…

4、苹果审核流程细节,苹果是否会先机审,然后出一份机审报告,人工对照报告再进行人工审核?4.3被拒苹果那边是否可以看到相似应用的截图?

....(手动加密)....

三、闲聊

....(手动加密)....

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