36氪获悉，1月26日，腾讯混元多模态上新，正式发布混元图像3.0图生图版本（HunyuanImage 3.0-Instruct），支持图片编辑与多图融合。目前，该模型已在元宝中同步上线。

作者 | 张子怡

编辑 | 袁斯来

无人机行业经历一段波澜壮阔的增长后，或将进入调整期。甚至有人认为，“大航海时代的海禁”即将落下。

悲观起源于无人机行业的新规颁布。2026年1月1日起，中国正式施行新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》，将“黑飞”纳入管理，除了罚款，情节严重者会面临治安处罚甚至刑事责任。

同时，《民用无人驾驶航空器实名登记和激活要求》（GB 46761—2025）和《民用无人驾驶航空器系统运行识别规范》（GB 46750—2025）两项标准也将于2026年5月1日起正式实施，所有民用无人机需完成实名登记，在激活前和取消激活后均不能具备飞行能力。

飞行前，飞手在核心管制空域飞行需提前报备，起飞后，250克及以上无人机海必须进行安全管理与位置报送。

值得注意的是，新规确立了“分类管理”原则：虽然微型、轻型无人机在适飞空域内免予持有驾驶员执照，但用户仍需建立“全流程合规”意识，不仅要聚焦飞行参数，更要主动避开禁飞区、遵守限高规定。

这些规则，看上去似乎在提高使用门槛，影响更多用户参与，一度引起行业恐慌。无人机飞手Nike告诉硬氪，新规落定后，飞手行业正经历大动荡，有一些没有实名登记的飞手被罚款、没收飞机。这也使得甲方企业考虑到新规的问题，拍摄等需求已不再优先找飞手，整个市场对飞手的需求断崖式下跌。

无人机是低空经济的重要构成。2025年，低空经济写入《政府工作报告》，并首次纳入“十五五规划”，被明确列为国家战略性新兴产业之一，会予以培育壮大。

其实，2023年国务院、中央军委就公布《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》，当时已经规定需要实名制，并提前报备等。新规其实并非大修，而是一些补充。

但低空涵盖1000米以下区域，仍然存在空域管理模糊的难题。所以，伴随“十五五规划”，更细化的管理政策相继出台，要实现在低空范围分类分级管理。无人机新规或许也是这种思路的产物。

从这个角度看，业内或许不至于过于恐慌。“低空经济”的地位毋庸置疑，而政策的目的是为了促进行业更有序发展。当然，行业会有短期的忧虑和阵痛，也需要更多帮助迈过这段过渡期。

01 飞手行业大动荡

对于飞手行业，新规带来的影响很直接。

无人机行业发展多年后，不少领域都诞生了对飞手的需求。例如商业航拍、农业植保、电力巡检、测绘飞手、应急救援等。

相关数据显示，截至2024年底，持有民航局（CAAC）颁发的无人机操控员执照的人数约为27.3万人。而无人机全行业实名登记的无人机数量已突破217万架。

这也意味着绝大多数注册无人机（主要是航拍娱乐机）是由无证飞手或在合法豁免范围内操作的，而职业飞手的渗透率并不高。

值得注意的是，《飞管条例》并不是要求所有飞手都需要获得操控员执照。占据市场主流的微型（<250g）、轻型（<4kg）航拍无人机在适飞空域内享有‘免证豁免权’。

因此，对于绝大多数记录生活的普通玩家而言，“实名登记”是强制义务，但“考取执照”并非必须选项。

此外，依据配套实施的《民用无人驾驶航空器运行安全管理规则》，新规对于无人机能够使用的空域及高度也有更为详尽的法规指导。

在核心的空域划设上，法规依据航空器性能实施分级限高：微型无人机（≤250克）与轻型无人机（≤4千克）的适飞高度上限分别被严格锁定在真高50米与120米。

该高度指标锚定“距地表真实距离”，意味着若飞手身处100米高的楼顶放飞轻型无人机，其合法爬升空间仅剩20米。

凡涉及管制空域的飞行任务，必须提前通过民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）申报。这一“真高”限制旨在利用民航航班最低飞行高度（300米）与低空飞行器之间构建物理安全缓冲带，从制度设计上规避空中碰撞风险。

在Nike看来，UOM平台目前的试飞区和管控区的划分还不够完善，有的地方机场附近能飞但荒野的地方不让飞。好在各地已经在主动推进符合当地空域管理的小政策，之后这类管理的流程和手续审批可能会提高效率。

Nike担忧的点是，未来各地是否都会有各自的空域规定，UOM平台所承担的角色是否会被地方法规所影响，会不会出现有的地方支持UOM的规定，有的地方不支持。而飞手是个四处流动的群体，到每个地方都要适应新的规定显然会很困难。

02 无人机行业的马太效应

新规刚落定不久，诚然还有很多不确定且需要逐步推动、落实的地方。

对无人机企业而言，或是一次强者衡强的洗牌。

新规要求所有无人机必须具备“运行识别”功能（即Remote ID），且未激活注册的无人机将无法起飞（硬件锁死）。

过去生产廉价玩具无人机的厂商，倘若要在产品中加入专用的识别模块和注册锁死程序。不仅其BOM成本大幅增加，企业还要具备软件开发和后台对接能力，不具备这类技术能力的厂商或许只能离场。

对法律法规的理解和跟进也是中小机无人机厂商的一大门槛。

有无人机业内人士告诉硬氪：“小公司在技术、成本、法规解读能力上都比较弱，不招专门的法规团队研究政策，很难整明白。它们的功能常规也是航拍，但是消费群体是在更低价格，或者更加限定的消费级场景，风险会被转嫁给用户，用户还愿不愿意使用是新的问题。”

在上述人士看来，目前市场上规模比较大或团队更专业的无人机公司，如大疆、影翎本身非常重视法规，有专门的团队研究规则，其产品已自带“运行识别”等功能，对现有产品影响不大。

以行业龙头大疆为例，其消费级无人机通过Mavic 系列(旗舰专业)、Air 系列(中端进阶)和Mini 系列(入门普及)实现了对用户需求的全覆盖。

中国银河证券研究院分析发现，大疆Mini 系列是销量支柱，核心优势在于重量低于249克，在全球多数地区无需注册，极大地降低了使用门槛，是其成功普及为大众消费电子品的核心驱动力。Air系列和Mavic系列均不超过4kg，完整覆盖了中端和高端市场的航拍需求。

本次无人机新规中，250g以下的飞机本身受到的限制最小，仅需要UOM实名登记+报备。

不过，也有无人机业内人士表示，目前没办法处理的是兼容所有地方新规要求的流程，不少用户会在APP后台或者售后平台询问：怎么合法合理的飞行。而地方新规很可能每天都会变化，对厂商来说及时跟进将是非常大的困难。

多年来，中国无人机行业在全球建立了绝对地位。全球消费级无人市场持续增长的同时，也都面临着日益完善与严格的监管环境。规范的核心在于平衡技术创新、产业发展与公共安全、空域秩序之间的关系。

回溯中国近十年对无人机行业的规定，也是在摸索中不断完善。对新兴技术的规范化之路，也无可避免地伴随着阵痛与重塑。

行业都希望，随着UOM平台的迭代与各地空域政策的细化，“合规”将不再是紧箍咒。而这种落地和调整需要时间，也需要更多讨论形成平衡，让“低空经济”和产业发展得更繁荣。

36氪获悉，爱企查App显示，近日，广西关键金属研究院有限责任公司成立，法定代表人为胡明振，注册资本5亿元人民币，经营范围包括新材料技术研发、专业设计服务、工程和技术研究和试验发展、对外承包工程等。股东信息显示，该公司由广西华锡有色金属股份有限公司、广西财金创业投资有限公司等共同持股。

2026年1月最后一周，新基发行继续放量。本周（1月26日—1月30日）五个交易日，新基金市场延续开年以来的红红火火，发行数量达到43只。权益基金仍为发行主力军，FOF和“固收+”品种亦保持暖意。本周新发基金中有31只集中在周一发行，占比超七成；周二、周三、周四各有5只、5只、2只新基金启动募集。（中国基金报）

香港特别行政区行政长官李家超在香港2026亚洲金融论坛致辞中表示，香港将在未来3年将黄金仓储增加至2000吨，建造区域黄金储备枢纽。李家超指出，香港将建立黄金中央清算系统，为各类交易提供符合国际标准的高效可靠清算服务。同时，香港将拓展黄金投资渠道，并在香港成立大宗商品交易组织。据悉，这一由香港特区政府主导的黄金中央清算系统将于今年启动试运行。 （21世纪经济报道）

36氪获悉，IDC《中国IT安全市场预测，2025—2029》显示，在政策法规持续强化、企业安全投入意愿提升以及新技术应用加速的共同作用下，中国网络安全市场保持稳健增长。IDC预计到2026年，整体市场规模有望突破800亿元人民币，2024—2029年年复合增长率达到8.9%。网络安全已成为数字经济发展中不可或缺的关键基础能力。

36氪获悉，近日，个人知识库平台“360doc个人图书馆”宣布无偿转让的消息引发外界关注。爱企查App显示，北京六智信息技术股份有限公司已申请注册“个图读书会”“个图会”“个图汇”等商标，国际分类涉及广告销售、科学仪器、办公用品等，目前上述商标部分已成功注册；已为“个人图书馆鸿蒙系统客户端”“个人图书馆数字产品支付鸿蒙系统客户端”“个人图书馆原创文章发布PC端”等软件登记著作权。

1月24日，华宸未来基金发布公告称，为更好地满足投资者需求、保护基金份额持有人利益，经与基金托管人中国工商银行协商一致，拟依法召开基金份额持有人大会，将华宸未来稳健添利的基金管理人变更为富国基金。华宸未来稳健添利是华宸未来基金目前仅存的公募产品，最新规模为0.43亿元。该基金此前因净值出现大幅异常波动，引发市场对其“踩雷”特定资产的猜测，一度成为舆论焦点。某大型基金公司人士表示，除公司合并等特殊情况外，公募产品变更管理人的案例在业内并不常见。有知情人士透露，本次变更仅涉及该只产品，并不涉及公司股权等其他层面的变动。（第一财经）

据报道，AI初创公司Anthropic曾与苹果公司进行洽谈，计划为后者的Siri智能助手提供重建所需的大语言模型，并寻求达成一项为期多年、年费达数十亿美元的合作协议。然而，双方去年夏天因潜在合作条款问题导致谈判陷入停滞。 据了解，苹果公司同时也在与OpenAI就同类合作进行接触，该合作本可能延续其与这家ChatGPT开发商的早期伙伴关系。（新浪财经）

36氪获悉，1月26日，腾讯旗下AI助手元宝低调开启全新社交AI玩法“元宝派”内测。从目前流出的内测截图来看，用户可以选择创建一个“派”，或者加入一个已有的“派”。用户可以在派内@元宝 或引用元宝的话，让元宝AI总结派内聊天、创建健身、阅读等兴趣打卡活动，由元宝AI担任“监督员”。作为腾讯在AI领域的一次创新尝试，“元宝派”旨在探索AI技术在多人社交场景下的深度融合，致力于打造一个能让AI与用户群体共同娱乐、协作的“社交空间”。

肯德基对部分外送产品价格做出小幅上调，平均调整金额为0.8元，堂食价格保持不变。肯德基方面表示，为了更好地应对运营成本的变化，保持稳定健康的经营，公司在充分评估后，对部分外送产品的价格进行了调整。“疯狂星期四”、“周末疯狂拼”、“OK餐三件套”等优惠套餐价格保持不变。（界面）

保时捷中国总裁及首席执行官潘励驰（Alexander Pollich）今日在回应采用中国智驾方案可能性时表示，目前在考察多家中国供应商，进行相应的调研工作，并对此持开放态度。（财联社）

APPSO 获悉，阶跃星辰近日完成了超 50 亿元人民币 B+ 轮融资，参与机构包括上国投先导基金、国寿股权、浦东创投、徐汇资本、无锡梁溪基金、厦门国贸、华勤技术等产业投资方。腾讯、启明创投、五源资本等老股东进一步跟投。

值得注意的是，这笔融资超过了月之暗面前不久宣布的 5 亿美元 C 轮，刷新了过去 12 个月中国大模型赛道单笔融资的最高纪录，甚至超过了智谱和 MiniMax 两家公司 IPO 的募资额。

最近一个月以来 AI 资本新闻此起彼伏：Manus 被 Meta 收购，月之暗面杨植麟高调表示「不缺钱」，智谱和 MiniMax 先后在港敲钟「上岸」。今天，阶跃这笔融资，再次搅动了 AI 赛道躁动的神经。

对比之下，阶跃前往的方向略有不同：当其他大模型玩家追寻确定性、抓住窗口期 IPO 上岸的同时，阶跃星辰拿着这笔重金。选择了一条更重、更慢的路：物理世界。

路线没有对错，但业内的判断已经成为共识：大模型竞争的常规赛已经结束。过去两年比拼的是参数量和 token——但从 2026 年开始，季后赛将围绕新的核心命题展开：

人工智能如何走出数据中心，进入真实世界，接管更多的物理终端。

越周期的人与公司

APPSO 认为，在融资之外，更值得关注的是人事变动。

一位来自「上一个 AI 周期」的关键人物，正式走到了台前：千里科技董事长印奇。

印奇早已深度参与阶跃星辰的战略规划，此次也获得了一个新身份：阶跃星辰董事长，全面负责公司战略与产业落地，与现有团队形成正和互补。

在此之前，阶跃团队配置的特点是技术能力强，产业经验稍弱：

• CEO 姜大昕是前微软全球副总裁和微软亚洲互联网工程院首席科学家，负责过必应搜索的研发，这意味着他不仅懂技术，也有将 AI 产品化落地到全球级大流量产品的经验，去年他成为了唯一来自中国大模型初创公司的 IEEE Fellow；
• 首席科学家张祥雨是深度学习领域基石论文 ResNet 的四位作者之一，对业界贡献不言而喻；
• CTO 朱亦博曾任 Google Cloud GPU 产品技术负责人，直接支持 Anthropic，更早之前在字节负责 AI Infra 建设，是国内少数有万卡集群从零构建实战经验的工程师。

这支团队用两年的时间杀出了「百模大战」，跻身中国大模型第一梯队。今天的阶跃，是国内少数几家仍在坚持预训练、探索基座模型更高智能上限的初创公司，且拥有类型最全的模型矩阵。

但技术领先不等于商业成功。当大模型竞争更加白热化的下半场，模型性能已经无法成为市场偏爱的唯一理由。如何让大模型进入真实应用场景、产生商业价值，成为新的分水岭。

一家公司想要穿越周期，需要懂得如何穿越周期的人。印奇正是阶跃需要的那块拼图。

10 多年前「深度神经网络」还是热词，研究者们首次意识到自己的研究和能力对于业界的巨大效用。2011 年，印奇和几位清华姚班同学共同创办旷视科技。

在中国 AI 创业者中，印奇是少有的「两栖物种」。与月暗、智谱等纯粹的学术派创始人，以及梁文锋等量化背景创始人不同，印奇最大的标签是「落地经验/能力」。旷视 IoT 业务服务国内超 100 座城市，业务拓展至全球十多个国家地区，AIoT 平台终端接入规模达到亿级。

印奇的名字近几年不常被 AI 圈人士提起，但确实没多少人比他更懂 AI 下一个周期的核心叙事：

大模型不止于学术论文和榜单排名，它必须进入物理世界，形成闭环。

这也解释了阶跃 all in 拓展模型边界之外的另一条主线：推动大模型进入手机、汽车等消费终端。数据显示，阶跃已与中国六成头部智能手机品牌深度合作，模型装机量突破 4200 万台，覆盖 OPPO、荣耀、中兴等品牌，日均服务 2000 万人次。

在汽车领域，阶跃与千里科技、吉利达成深度合作，将端到端语音模型集成到 AgentOS 智能座舱中。吉利银河 M9 上市 3 个月销量接近 4 万辆；按照阶跃的规划，其车载模型今年的装车量目标在百万辆级别。

印奇在阶跃草创阶段就深度参与公司的战略规划，陪跑至今。如今印奇的正式加入，意味着他本人长期布局的「AI+终端」战略，通过阶跃得以加速，进入全面执行阶段。

其本人旗下业务的组合，难免令人联想到 Elon Musk 的 xAI 和特斯拉/Optimus 组合：一个提供灵魂，一个构成身体。

聚焦多模态：进入物理世界的唯一门票

为什么「AI+终端」必须押注多模态？

从纯技术维度来看，多模态能力是大模型进入物理世界的「感官系统」。如果大模型是一个智能体，文本只是符号逻辑，多模态才真正构成眼睛、耳朵和嘴巴。只有具备多模态能力，AI 才能真正感知并融入人类的真实生活。

进一步看，实现这种感知能力有两条路径：一条是行业主流的「外挂」模式，即先进行视觉编码，再交给语言模型理解。这种方式虽然简单，但就像给盲人配个解说员，信息在转化中必然发生损耗、延迟。

而阶跃坚持的是「原生多模态」路线，直接从图文交错语料出发，进行端到端训练。这种模式不受拼接架构的局限，实现了更原生、自然的多模态理解和生成，让 AI 能够模仿人类的方式，去理解物理世界的因果逻辑。

除了视觉之外，这种「原生性」在阶跃的音频模型上同样有所体现。比如，最新的 Step-Audio-R1.1 通过 MGRD（模态锚定推理蒸馏）技术，让模型生成纯粹基于升学特征的推理链，解决了音频模型「思考越多错越多」的问题，生成效果在权威榜单 Artificial Analysis 上取得全球第一的成绩。

目前阶跃已经将第二代音频大模型装车，当你在车内说「我有点冷」，传统智能座舱将语音转文字，识别关键词，再执行预设指令；而新一代座舱能结合语调、情感、环境噪音等信息，推测用户的真实需求，而非简单的关键词匹配——比如，当你开着车门说冷，可能只需要关上车门就好。这种对原生多模态的坚持，并非跟风。早在 2023 年成立之初，阶跃就确定了语言大模型与多模态大模型同步研发的并行战略。这条道路没有捷径的，而阶跃的选择也为今天「AI+终端」的爆发埋下了伏笔。

从理解世界到主动交互

原生多模态是为了让大模型「理解世界」，而走向物理世界的下一步需要大模型学会「与世界交互」。

于是阶跃在 VLA（视觉-语言-动作）架构上深耕至今。其意义在于，让 AI 能看、能听，更能像人一样，在数字或物理环境中具备决策与执行能力。

为了实现这一理念，阶跃推出了业内首款可真正部署的开源 GUI 系列模型 Step-GUI。其中，40 亿参数量的端侧版本 Step-GUI-Edge 展现出极强的「以小搏大」能力，在主流基准测试中甚至能够超越 8 倍于其参数规模的模型。这意味着即便在消费级终端的算力受限情况下，大模型也能从容处身其中，变身为具备读屏和代操作能力的智能 agent。这也意味着所有手机厂商都能基于这套能力，开发类似于豆包手机助手的功能。

这种从感知到动作的进化，已在大规模商业落地中得到了认证。在手机终端上，阶跃被认为是最懂 AI 手机的大模型厂商。据 APPSO 了解，目前阶跃已于已于国内 60% 头部手机品牌达成深度合作，覆盖 OPPO、荣耀、中兴等品牌旗舰机型。

今天，市售手机的 AI 功能早已超出了去年「对话框」的范畴，开始深入到系统层面，比如 OPPO 的「一键问屏」、荣耀的「拍照问」、中兴的「长辈 AI 助手」等功能——大模型不仅能看懂屏幕、生成内容，还能跨应用完成复杂任务。

IDC 数据显示，2026 年中国市场 AI 手机渗透率将突破 50%，每两台中就有一台具备系统级的原生 AI 能力。

对于「大模型竞赛进入下一阶段」的业界共识，印奇和阶跃押注了一条更难但更具确定性的路：AI 必须嵌入物理世界的骨架才能长久生存。

在硅谷的平行世界中，马斯克整合 xAI 和特斯拉/Optimus，构建从前沿模型到物理终端的完整闭环。这条路需要重资产、重经营，也需要大多数模型公司不具备的产业资源。但在穿越过周期的人看来，这会是通往 AGI 的正解。

阶跃不必拥有所有的工厂，但必须深度在场。

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由于市场警惕日美当局联手干预汇率，抛售日元交易受到抑制，1月26日早盘东京外汇市场日元对美元汇率大幅跳涨。日本央行公布的数据显示，东京外汇市场23日收盘时，日元对美元汇率约为158.4比1。26日早盘，该汇率一度急升至153.9比1，跳涨4日元多。（新华社）

36氪获悉，恒指午间休盘涨0.09%，恒生科技指数跌1.31%；有色金属、石油石化板块领涨，胜龙国际涨超18%，赤峰黄金、洛阳钼业涨超6%，中国海洋石油涨超4%；半导体板块领跌，兆易创新、英诺赛科跌超4%；南向资金净买入34.07亿港元。

维特根斯坦在《逻辑哲学论》里写过一句话：

我语言的界限，意味着我世界的界限。

这句话让我想起去年搬家时的一个下午。我蹲在客厅地板上，盯着三台华为路由器和一团网线，试图通过电话向客服描述眼前困境：「还是连不上网呢。」「好的明白，我们来一一排查。您这边华为路由器的型号是？有试过重启路由器吗？目前手机能搜索到网络名称吗？……」

接下来的时间里，我们努力在言语中构建同一幅画面，但语言的局限总感觉像是隔着一层看不见的毛玻璃。

语音的本质是用声音搭建桥梁。但当问题场景变得复杂时，单纯靠语音或文字沟通，已难以还原用户所处的真实场景。我们需要更多维的感官信息来实现高效亲和的沟通——不止「听见」，更要「看见」。

2026 年 1 月，华为正式启动试点「华为视频服务」，涵盖【产品复杂问题处理-路由器】、【新机指导-鸿蒙电脑】、【长辈关怀】三大服务场景，目前支持鸿蒙 5.0 及以上的手机、平板设备进入视频服务。

这不仅是一次服务形式的创新，更是一次用户体验的升维。他们希望主动打破那层毛玻璃，让沟通进化到更直观的、更丰富的维度。

看见，是解决问题的加速器

我朋友是个典型的「数码小白」。

最近她买了三台支持智联的华为路由器，想在家里搭个分布式组网。按说明书折腾了一个小时，路由器的灯却始终亮着红光。

她第一反应是拨打客服电话，对方询问：「光猫的后边应该有几个黄色小口，您看一下网线是连在 1 号口吗？」

她低头看那一团线，「我不是很确定，应该……是吧？」

可能是听出了语气里的迟疑和焦虑，客服建议她试试华为视频服务。她跟着指引操作，屏幕那头很快出现视频服务工程师的亲切面容。

「您别急，把手机摄像头对准路由器连接画面，我看一下。」

视频服务工程师盯着画面看了几秒，便找到问题所在：「您目前使用的是原装电源适配器吗？如果适配器输出功率不足，路由器无法稳定运行，会连不上网。您换上原装适配器试试。」

她翻出包装盒，果然，原装适配器还躺在里面，她插的是搬家时随手拿的一个旧充电头。几分钟后，换上正确的适配器，指示灯变绿，手机瞬间搜到了 WiFi 信号。

在视频服务工程师的视频协助下，朋友很快完成了全屋组网。事后，她跟我分享了这次成就感十足的体验：

「好用，视频沟通起来很省心！」

语言描述的是「局部状态」，但视频呈现的是「现场全貌」。

在电话里说「灯是红色的、网是连不上的」，这句话没错。但在相对复杂的场景里，语言的留白远比它传递的信息量要多。故障排查往往需要花费大量时间，才能定位到那个被忽略的适配器。

而视频服务的价值，就在于实现「视角同步」。

当摄像头对准设备的那一刻，物理空间被瞬时打通，视频服务工程师不再需要靠想象去还原现场，用户也不必费力成为「问题描述专家」。网口接错、适配器不匹配等隐藏在语音中的问题症结，在镜头下通通无处遁形。

从「听见」到「看见」，从「打电话」到「打视频」，沟通的维度拓展了，排查的效率提升了，服务的界限也打开了。

这是华为对服务需求的最新洞察，通过新增视觉维度，让视频服务工程师与用户站在同一视角，帮助用户更精准地定位症结、更高效地解决问题——这是一种服务体验的主动升级，出于对服务更专业的追求，也出于对服务有温度的坚持。

体验升级，看见具体的需求

华为视频服务带来的体验升级不仅高效地解决了「事」，更亲切地安抚了「人」。

在可视化服务这条路上，华为其实早有探索和实践。

2024 年，他们面向听障用户推出手语视频服务，通过视频一对一手语实时沟通，提供无障碍的服务支持。在这些窗口里，「看见」是专业的回应，也是温暖的关怀。

随音乐起舞的红妹，在手语客服的帮助下让助听器连上了蓝牙；外卖骑手酒窝，学会了设置小艺通话快捷回复；烘焙师大眼仔研发新品时会看看网上视频，他说客服教的 AI 字幕功能很实用；珍珠阿姨比划着问手语客服：「碰一碰传照片，你能教教我吗？」

随着视频服务的试点启动，这份「看见」的体验，延伸至更广泛的日常场景。

刚入手鸿蒙电脑的职场新人小林，对小艺慧记、碰一碰分享等新功能充满了好奇。

他发现华为视频服务场景中的「新机指导-鸿蒙电脑」，可帮助用户快速掌握鸿蒙系统。在视频服务工程师的指导下，小林通过远程桌面及摄像头共享电脑屏幕，跟随步骤进行操作。原本陌生的功能在直观的演示中变得清晰易懂，他很快便熟练驾驭了这些第一次接触的新功能。

关注养生健康的张叔叔，最近收到了女儿送的华为手表，想试试微体检功能，但不知道该如何使用。他听说，华为为开启设备「关怀模式」的长辈用户准备了专属的视频服务，于是便发起求助。

在认真倾听需求后，视频服务工程师面对面为他耐心引导，全程放慢语速、反复确认。张叔叔忍不住夸赞：「就像有人坐在我旁边手把手教一样，心里特别踏实」。

随着智能设备的快速迭代，用户的使用场景越来越多元。在面对一些复杂场景问题时，「说不清」与「看不见」往往会成为远程语音指引的难点。

而华为视频服务的试点启动，正是为「语言难以描述」的场景补上了关键一环。

它让「看见」成为沟通的快捷键，让视频服务工程师的专业与用户的需求紧密相连，不仅高效及时解决棘手问题，更从根本上减少了用户在问题面前的茫然与焦虑。

无论是为听障用户建立的无障碍沟通桥梁，还是针对路由网络问题的高效排障，或是为鸿蒙电脑新玩家提供的耐心引导、帮助长辈跨越数字鸿沟的贴心陪伴，华为视频服务所「看见」并回应的，始终是屏幕背后那个具体的人——他们的真实处境、细微困惑与情感需求。

当服务从「听描述」进阶到「看现场」，视频服务工程师与用户的目光落在同一处接口、同一台崭新设备时，一种并肩协作的信任感便悄然建立。

这不仅是问题的高效解决方案，更是一份「被理解、被支持」的安心。

每一次服务，都是有温度的抵达

詹姆斯·卡梅隆的经典电影《阿凡达》里，有一句令人动容的台词：「I see you」——它不单是「我看见你了」，更意味着「我理解你全部的存在」。

让问题被看见，让焦虑被抚平，华为服务所传递的，正是这样一种数字化时代的温暖。

从 7×24 小时人工客服的「即时响应」，到视频服务镜头里的「视角同步」，华为服务率先实现了从语音单向触达到视听双向交互的体验升维。

不仅如此，从最初面向听障用户的无障碍探索，到如今在更广泛场景的可视化落地，华为服务更持续拓展服务边界与温度，使「抵达用户」的方式持续丰富、不断演进。

这些形式各异的服务触点，实则共享着同一个内核——将体系化的专业支持，转化为一种可被明确感知的共情与陪伴。它们共同编织成一张紧密而温柔的支持网络，将「以消费者为中心」的理念落到实处，让有温度的服务始终在场。

科技的演进总在回答「我们能走多远」，而华为服务始终践行着对用户的承诺：

当你需要时，我就在身边

如果你最近也有路由器组网配网、网络异常的问题，可以试试这个服务——打开「我的华为 APP」，点击首页服务界面，在「快捷服务」，点击「视频服务」按钮，选择问题类型「路由器-组网配网/网络异常」，点击进入即可体验。

如果你是购买鸿蒙电脑并生成电子保修卡后的 90 天内用户，也可以通过这项服务，更快玩转鸿蒙电脑的新功能——打开「我的华为 APP」 ，进入首页服务界面， 在「我的产品」中选择「鸿蒙电脑」，找到「精选活动」点击「新机指导」服务页，点击参与后可进入华为新机指导视频服务。

如果你家里有长辈，使用智能设备时遇到困惑时，在设备中开启「关怀模式」, 打开「我的华为 APP」，点击首页服务界面，在「快捷服务」，点击「视频服务」按钮，即可进入长辈关怀视频服务。

那些曾经用语言难以说明的问题，或许在视频里，只需要几秒钟就能解开。

在可见的未来，这份「看得见」的服务温度还将持续延伸。

从首批核心场景出发，华为视频服务将逐步拓展覆盖范围，囊括更多设备品类，渗透进更丰富的应用场景——从智能终端的使用指引，到全场景智慧生活的搭建协助，让「看见」成为一种可靠、温暖且触手可及的可视化数字陪伴。

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36氪获悉，国泰集团近日公布2025年12月份及全年客、货运量资料。2025年全年，国泰航空和香港快运合共接载乘客逾3600万人次，按年增长27%；货运全年载货量超过160万吨，较2024年增长超过9%。国泰航空12月载客量较上一年同月增加22%，载货量较 2024 年同月增加6%。1月3日，国泰航空单日客运量突破12.6万人次，创历史新高。

主力资金早间净流入有色金属、非银金融、银行、石油石化、煤炭、通信等板块，净流出电子、国防军工、汽车、计算机、机械设备、电力设备等板块。具体到个股来看，紫金矿业、浙文互联、东方日升获净流入24.88亿元、18.96亿元、17.46亿元。净流出方面，中国卫星、航天电子、蓝思科技遭抛售27.36亿元、25.21亿元、14.34亿元。（第一财经）

国家税务总局利用税收大数据对消费情况进行跟踪分析显示，人工智能AI、虚拟技术VR等技术融入居民生活，群众的多元化消费需求得到更好满足。2025年，互联网生活服务平台、餐饮配送销售收入同比分别增长9.4%和13.3%，云上买菜、点餐等多种生活服务业蓬勃发展，即时消费加速扩张。同时，以游戏动漫等为代表的数字文化消费展现出较大潜力，2025年，数字文化服务销售收入同比增长16.6%。（央视新闻）