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东方肌研破成分局,奢护体验筑国际墙|世研消费指数品牌榜Vol.99
当国际美妆巨头仍在用奢护体验构建壁垒时,国货品牌已凭借东方肌研精准破局,并在抖音等内容场实现逆袭。产品端,抗衰赛道正分化为“大而全的奢侈修护”与“聚焦痛点的成分迭代”;渠道端,自播矩阵与情感联结正重构流量规则。
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图源:世研指数
本次监测周期内,美妆护肤品牌雅诗兰黛、圣罗兰和迪奥分别以1.84、1.82、1.73的综合热度位列榜单综合热度前三。
抗衰赛道国货品牌以东方肌研破局,国际品牌靠奢护体验筑高壁垒
品牌动态上,美妆品牌迎来一波新品集中发布,各品牌围绕抗老进阶、底妆智能、香氛疗愈、纯净美妆等赛道展开创新竞赛。从抗老进阶赛道来看,国货品牌从细分衰老痛点、区域肤质研究、快速成分迭代切入,其中百雀羚本月在上海举办新品发布会,发布第2代绿宝石帧颜霜,聚焦东方女性“断崖式爆纹”的衰老痛点,添加独家抗衰老科技成分原初因2.0,主打促进肌肤胶原蛋白生成和快速淡纹。
反观国际品牌,SK-II、雅诗兰黛、兰蔻形成超高端市场“铁三角”,主打综合抗老与奢侈体验;海蓝之谜、赫莲娜等则以修复抗衰联动,稳固顶级市场。其中SK-II本月主要推出了「全新大红瓶面霜」,主打“胶原基建”抗老理念,在Pitera的基础上还添加了致臻芍药凝萃、豆香酸精粹,来促进胶原蛋白的生成、稳定肌肤结构,切入“结构性抗衰”新赛道。但随着功效美妆和护肤趋势愈发明显,Pitera功效大而全但不具针对性的特性,确实会让一部分目标明确的消费者流向那些功效更聚焦、浓度更高的竞品。
渠道多元化布局成必然竞争趋势,美妆品牌纷纷拥抱内容场破局
从美妆品牌在渠道端的竞争态势来看,8月正值七夕关键节点,美妆品牌纷纷通过构建“品牌自营矩阵”加码抖音渠道。从竞争态势看,国际品牌虽在高端百货、免税渠道仍具优势,但在抖音这类内容驱动平台上,其传统大牌广告模式面临挑战。
其中,本月新上榜的韩束品牌,凭借系统性的渠道策略,以7.25亿GMV再次登顶抖音美妆品牌GMV榜,珀莱雅、自然堂、百雀羚紧随其后,形成国货包围国际品牌的态势。以韩束为例,品牌主要通过将店铺账号打造成"新头部主播账号",以高频直播、品牌人设建立等,构建了稳定的自营流量池,减少对达人的依赖。而其他上榜品牌,像珀莱雅在抖音的核心策略是打造科学护肤差异化内容和“一品一号”矩阵账号运营,强调专业性和爆品闭环;而自然堂则更侧重情感价值与文化认同,擅长通过大型主题活动制造声量。因此,当下来看,渠道多元化对于美妆品牌来说已成必然趋势,但随着内容平台流量红利消退,产品力、品牌力和用户忠诚度会成为新的竞争焦点。
榜单说明
世研消费指南针系列指数报告是由世研指数独家研发的消费指数评价系统。本系列包括《品牌消费热门指数榜》、《行业消费热力指数榜》、《产品消费热浪指数榜》、《消费热门事件榜》等主要榜单,以及对应范围的延伸性榜单报告。旨在通过指数评价的方式,客观、真实地呈现消费世界的趋势特点,帮助行业与品牌主持续追踪消费市场趋势、为企业经营提供参考,提升商业综合竞争力。
世研消费指南针系列指数榜单持续监测行业如下:
3C数码、鞋服配饰、食品生鲜、家用电器、运动户外、美妆清洁、母婴用品、家居家装、汽车消费、玩模乐器、宠物用品,医疗健康共计12大行业。
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图源:世研指数
免责声明
本榜单由世研指数独家编制,榜单观点、结论和建议仅供参考之用,并不代表任何具体的投资建议或决策依据。
榜单数据计算结合主流平台公开数据与值得买科技旗下世研大消费平台数据沉淀,我们已采取合理措施,以尽量确保所提供数据的可靠性和准确性,但无法排除数据本身的局限性导致部分误差或偏差。此外,本报告中的部分数据未经独立第三方审计机构的正式审计,因此可能存在未被识别的错误或遗漏。特别提醒,市场情况随时可能发生改变,因此报告中的预测、分析和结论可能与实际情况有所不同。
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「WITH 1000 AI 」获圣贝拉战略投资,想让母婴护理走向技术平权 | 早期项目
2026年1月7日,母婴服务行业头部的AI智能服务品牌 WITH 1000 AI 获得圣贝拉战略投资。长期以来,服务行业都存在着一个结构性痛点:商品可以通过工业化和数字化实现全球流通,但服务几千年来始终围绕“人对人”的模式运转,复杂、碎片且难以规模化,运行高度依赖个体经验与能力。
但随着 AI 时代的到来,圣贝拉创始人向华认为,服务行业或将走向一个新的时代。
WITH 1000 AI 聚焦生命最初1000天的核心场景,通过“AI+RPA”等技术帮助广大母婴机构实现自动化运营、智能化营销与个性化用户运营的系统升级。其创始人 Tiffany 拥有多年谷歌产品技术背景。作为两个孩子的母亲,她意识到母婴服务行业的数字化不仅标准化低,数字化更低,是一个服务水准高度依赖人工和口碑的行业,水平参差不齐。
在这样的背景下,传统 SaaS 产品很难真正进入母婴护理这一高度线下、以人工服务为主的行业。一方面,行业从业人员整体年龄偏大、数字化能力有限;另一方面,传统 SaaS 流程复杂、学习成本高,更适合科技型或管理成熟的企业,而难以贴合母婴服务的真实业务场景。
基于此,团队将产品设计目标定为“像微信一样好用” —— 无需额外下载复杂系统,只要一部手机即可上手,既能被员工使用,也能直接服务用户。技术上,产品采用“AI + RPA” 的全流程自动化模式,通过自研私有模型,直接部署在企业微信环境中,帮助月子中心门店完成客户服务与运营。这种模式显著降低了使用门槛。对门店而言,无需额外采购系统或进行复杂培训,员工用手机即可使用;对终端用户而言,AI 弥补了原本依赖大量人工才能实现的 24 小时服务能力。
在传统母婴护理行业中,服务长期依赖经验主义运转,核心能力更多来自个人经验,而非可复制的系统。大量经营了十年以上的机构,并未真正理解或掌握自己的用户数据与知识资产:服务结束即关系终止,客户需求、问题与解决路径没有被记录,更无法转化为可迭代的能力。这也使得行业整体十余年来仍在“原地踏步”,服务模式高度同质。
AI的进入正在改变这一结构。其一,AI具备天然的标准化能力,使原本高度依赖个体经验的护理服务,首次具备被系统化、规模化复制的可能;其二,AI降低了专业知识的获取门槛,让专家级意见以更低成本、更高覆盖率触达普通家庭;其三,数据开始成为真正的核心资产——通过持续沉淀和训练,机构得以不断优化产品与服务,形成差异化能力。对行业而言,这意味着护理服务有机会从“靠经验吃饭”,走向以数据和模型驱动的长期进化路径。
Tiffany 分享了一个例子:传统的月子中心人力配置有限,往往难以及时响应客户需求。针对这一痛点,WITH 1000 AI 在其服务中引入了 AI 预警机制,通过实时分析客户的护理记录和行为数据,一旦连续多项指标出现异常,系统可在两秒内自动触发预警,并向月子中心同步给出处理建议。在护理端,AI还可以帮助服务人员监测母乳量、婴儿体温和黄疸等关键数据,弥补经验不足带来的判断盲区,帮助机构更快做出响应,整体提升线下服务的稳定性与效率。
通过与行业头部品牌、医院专家合作训练私有模型,WITH 1000 AI 为母婴行业提供了一种标准化解决方案。2023年上线后,目前产品已服务超过400家母婴服务机构,累计触达终端用户超346万人次,并实现了98.8%的客户满意度。
在向华看来,圣贝拉和WITH 1000 AI 合作的意义,并不只在门店层面的提效。在 WITH 1000 AI 向众多母婴护理机构提供服务的过程中,大量真实的用户问题每天在系统中被不断提出、记录和汇总 —— 妈妈们最焦虑什么、最在意哪些护理细节、哪些阶段的需求最密集。这些脱敏后的交互数据,描绘出的是一副真实的母婴服务需求图谱,并反过来为圣贝拉提供了认知市场的重要依据。这种来自一线的持续反馈,才是这次合作中更长远的价值所在。
此次战略投资,也标志着圣贝拉正转向打造开放的行业赋能平台。过去,母婴护理行业的模型高度闭源,高质量服务往往只能通过高价格获得。如今,随着与WITH 1000 AI 的合作,圣贝拉选择将自身多年沉淀的服务体系、知识能力与技术基础逐步开放,向行业释放。
这一战略动作,是圣贝拉基于其“护理平权”的品牌理念的进一步延伸。在这逻辑下,圣贝拉更像是在为行业搭建一套“公共基础设施”:头部企业完成底层能力和供应链建设,中小月子会所无需进入同一价格带竞争,也能在同一生态中获得更标准化、更稳定的服务能力。甚至不依附机构的个体母亲,也可以通过圣贝拉旗下的“贝拉博士”App获得基本免费的专业支持。
相比短期商业回报,圣贝拉更看重的是推动护理能力的普惠化,成为行业基础设施的重要建设者。在向华看来,AI 首次为服务行业提供了走向规模化的现实路径,而这种能力并非只属于母婴行业,也同样适用于养老、医疗等高度依赖人工的领域。他表示,若以更长周期回看,AI 很可能会被视为推动全球服务业进入下一阶段的关键技术因子,重塑整个服务行业的运行方式。