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吉利用比亚迪的方式打比亚迪

出品丨虎嗅汽车组

作者丨肖漫

头图丨视觉中国


今年上半年,中国新能源汽车市场上演了一场高速追击战。吉利新能源交出72.51万辆的成绩单,成为比亚迪身后的最强逼近者。

 

销量飙升直接推高了财务表现:吉利上半年销量达 140.9 万辆,同比增长 47%;规模化将单车利润从3453元提升至4724元;营收1502.8亿元,同比增长27%。

 

更关键的是,吉利新能源市占率已攀升至11.44%——与比亚迪的27个百分点鸿沟被压缩到18个百分点以内。吉利汽车控股有限公司行政总裁桂生悦放话:“很快会进一步缩小,甚至可能反超。”

 

在超预期表现的推动下,吉利将全年销量目标从271万辆上调至300万辆。面对强势的比亚迪,吉利真的有机会完成超越吗?

 

本期《车圈脉动》VOL.10,将带你拆解吉利上半年的高增长之路,探究它与比亚迪之间的距离,还剩几步之遥。


用比亚迪的方式打比亚迪


  • 银河撑起吉利半边天

 

吉利银河称得上是吉利新能源高速增长的最大功臣。今年上半年,银河品牌卖出 54.84万辆车,在吉利新能源车型中占比超过七成,同比增长了 232%。

 

  • 直指比亚迪腹地

 

吉利银河的战略很明确,从A0级到B+级车型逐一出击,用吉利银河品牌全面对标比亚迪。今年上半年,吉利完成了银河L7、L6、E8等产品的换代以及上市了星耀8,重点扎根电混市场,吉利汽车集团CEO淦家阅在财报电话会上直言:“得混动者得新能源的天下”。


在各家都在冲刺年度目标的时候,吉利甚至提高了年度目标销量,开始上难度

 

  • 性价比!性价比!性价比!

 

吉利的价格策略更加极致。改款车型银河L7、银河L6、银河E8 上市价格相较于上一年都出现了不同程度的下降,并且通过增配智驾方案、改配等举措提升性价比。

 

吉利已经尝到了极致性价比的甜头。去年10月上市的星愿以6.98万-9.88万元售价刷新了银河的销量新高度,并且吞噬了不少海鸥和海豚的市场份额。

 

吉利银河于是开始复制星愿的成功经验,最新上市的银河A7最便宜和最贵的版本分别比秦L DM-i低1.8万和2.2万,“B级车A级价”,通过高配低价的打法快速抢夺市场份额。

 

  • 新车攻势还未停

 

本月初,吉利银河A7杀进比亚迪秦L 的市场区间,上市首日大定订单超1万辆。下半年,吉利银河还有银河M9、银河星耀6两款车型上市。

 

“在新能源的产品市场还有很多的细分市场的空白点,这些空白点我们都会一一补上,只要这个空白点补上了,我相信我们跟第一名的差距肯定会越来越小,甚至反超。”桂悦生在财报电话会上说道。


吉利要反超,还能在哪些地方下功夫?


尽管吉利已经取得阶段性成果,但依靠学习比亚迪类似的低成本性价比路线,无法超越比亚迪,吉利很难在成本控制上做得比比亚迪更极致。要成为市场第一,吉利还得补齐三大板块能力:

 

  • 高端突围战:极氪必须更强

 

极氪和领克整合之后在研发费用率、销管费用率实现同比双降,但销量增长并不显著,同比增长 14.5%。极氪目前有9款车型在售,但产品增多并未带来量的显著提升,上半年仅贡献了90,740辆,4-6月的销量甚至不如去年同期表现。

 

极氪的当务之急,是要在回归吉利之后(吉利汽车与极氪的合并只差吉利汽车、极氪双方股东大会表决通过),快速重新梳理产品打法,撑起吉利的高端布局,提升吉利汽车的利润率。据悉,今年9月起至四季度,极氪X、极氪007、极氪001、极氪7x将迎来集中改款,重点围绕智能驾驶与三电系统进行技术迭代升级。

 

比亚迪正面临冲高窘境,近年来在汉、唐、方程豹等产品上的降价策略已经将高端产品的价格带做乱(比亚迪汉dmi已经从最初顶配落地近30万元跌至15万元),但极氪的高端化属性还在,有机会守住吉利的高端阵地。


 从吉利汽车公开的下半年规划来看,全球化加速是重点


  • 全球赛道:吉利必须加速

 

在车企出海的浪潮下,吉利今年上半年出口量仅有 18.4 万,同比下滑了 8%。桂生悦表示,这是出海组织架构调整、市场调研不足、产品短缺等各方面因素造成。

 

相比之下,今年1-7月,比亚迪乘用车及皮卡海外销量55.03万辆,同比增长超130%,出口贡献了比亚迪整体乘用车销量增量超过60%,7月出口销量在单月业绩中的占比甚至达到 23.51%。

 

一位机构投资人曾向虎嗅汽车透露,比亚迪海外车型单车净利润约为 3 万元,在海外卖一辆挣的钱相当于在国内卖5辆以上。

 

国内新能源汽车渗透率已经超过50%,海外市场是带来增量的重要阵地。按照官方规划,吉利将在下半年进入巴西、英国、意大利、波兰、南非等多个国家市场,极氪将进入瑞士、丹麦、比利时等市场,领克将进一步拓展经销商体系,进入捷克、奥地利及瑞士市场。

 

  • 智驾突围,吉利还要追赶

 

智能化一直是传统车企的短板,在智能化下半场的竞赛上,吉利需要获得更多竞争优势。

 

吉利汽车已经将旗下极氪智驾团队(约1300人)、吉利研究院智驾中心(约1000人)、smart智驾团队全面整合,并打包注入新成立的千里智驾公司。(整合背后的意图和挑战在《李书福是保守,还是行险棋?》有过分析)

 

通过水平整合,吉利要做的不仅是梳理智驾方案和打法,更重要的是借助“外脑”为自身智驾补足短板。

 

虎嗅汽车点评:


吉利已经杀进比亚迪的腹地,贴身肉搏,但仍在对手的游戏规则里比赛。新能源汽车竞争的下半场,是高端利润的对决,是全球渠道的对决,更是智能化技术的对决。

 

要从追赶变反超,必须跳出单一性价比的范式,在高端化、国际化、智能化三条战线上同时打开差距。留给吉利的窗口期不长,但如果这些“硬牌”打得漂亮,比亚迪未必高枕无忧。

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国产创新药“狂飙”,是好事吗?

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女强男弱的姐弟恋婚姻,总能为综艺节目输出热门话题

本文来自微信公众号:读娱,作者:小咕咚


“想让时间静下来” 


“我镜头里的她”


8月9日,46岁的董璇与37岁的张维伊以阿那亚海边合照正式在微博上官宣。


不过,董璇和张维伊并没有像其他明星夫妻官宣时得到满屏的祝福,反而引发了诸多的争议与质疑,“姐姐!你清醒一点!”、“这个婚非要结吗?自己过不好么”等评论获得了大量点赞。



而这一局面的形成,源于董璇与张维伊参加了《姐姐当家》这档熟龄女性观察节目。


一、三期节目,“暴露”出三大婚姻问题


起初,董璇在《姐姐当家》发布会透露目前是已婚状态时,观众本是在吃惊中感叹她的勇气,但随着节目的播出,董璇和张维伊非常规的婚姻状态暴露在大众面前,让观众深感不对味儿。


透过《姐姐当家》前三期节目,网友通过董璇与张维伊的短暂相处发现了种种问题:


一是经济、事业均存在差距。在节目中,董璇直言二人之间存在经济差距,钱是各管各的。在一次聚餐结账时,张维伊主动付款但手机卡顿延迟。朋友酷滕调侃“他没钱”,董璇迅速扫码完成支付,为此张维伊当场情绪失控,并坚持要求商家退款,最终自己重新支付,而这一举动被网友解读为“大男子主义”、“软饭硬吃”。


二是分居制婚姻。董璇与张维伊恋爱一年多,但真正在一起的时间只有一个多月,可以说是“闪婚”了。此外,董璇因担心女儿有陌生男子住家里面不习惯而与张维伊分居,但这样的分居模式时常会有矛盾,比如在聚餐后张维伊希望她留下,董璇则担心女儿第二天的上学问题。对此,观察室嘉宾倪萍直言董璇如果觉得有女儿不方便,或许就不该结婚,并指出董璇在处理孩子和新婚丈夫的关系上不够智慧,而这一定程度也代表了网友的想法,相关的内容片段在社交平台引发热议。


三是二胎计划。在最新一期节目中,董璇和张维伊提到了“小小张”,董璇妈妈表示自己也很支持女儿的决定。对于“小小张”的计划,属于董璇、张维伊同意,董璇家人同意,但网友不同意,而不同意的点在于董璇的年龄,网友认为董璇如今已是46岁,不再是生育的最佳时机,毕竟高龄生子对女性本身不友好。只不过,高龄生育虽是大众话题,但生不生还是董璇的个人选择,即便网友再反对也无济于事。


女强但男弱、闪婚但分居、高龄但渴望生育……董璇和张维伊的婚姻在外界看来集多重bug于一身,同时也集话题于一身。毕竟,一旦选择将亲密关系曝光在真人秀节目中,就面临着被审视、被议论、被批判等多重困境。


外加年龄相差较大的姐弟恋容易引发争议,董璇和张维伊受到了空前的关注,单董璇近期就上了57次热搜。而张维伊的外貌、性格也被诸多解读,甚至还扒出张维伊朋友的过往言论,并以“人以群分”的逻辑来推断张维伊的为人处世。此番《姐姐当家》的播出,在让张维伊进一步出圈的同时,其个人形象以及周围朋友过往的言论也备受争议。


某种程度而言,以《姐姐当家》为契机,董璇和张维伊接受全民观察、全民讨论,成为了当下年轻人剖析姐弟恋夫妻关系的一大载体。


二、姐弟恋的明星夫妻,向来是争议高地


纵观娱乐圈,姐弟型夫妻不在少数,像伊能静与秦昊、蔡少芬与张晋、钟丽缇与张伦硕、陈紫函与戴向宇、陈松伶与张铎等均在真人秀节目中接受了观众的审核。在节目中,他们大都在经济、事业、生育等方面有诸多矛盾,在引发种种争议后又实现口碑好转,持续为综艺节目输出热门话题。


先看伊能静与秦昊这一组,在《妈妈是超人》播出时,秦昊在节目中呈现出“冷漠丈夫”、“丧偶式育儿”形象,为此饱受观众诟病,即便后续伊能静晒出节目的完整视频也难以抵挡负面言论,甚至一度升级为对二人婚姻本身的不看好。不过后续随着这对夫妻以矫情和反矫情的方式圈粉,外加秦昊后来凭借《隐秘的角落》《漫长的季节》等演技被认可,口碑也逐渐好转,随之夫妻二人完成从“被群嘲”到“被艳羡”的逆袭。


再看钟丽缇、张伦硕这一组,二人因综艺节目《如果爱》相识、相爱、求婚,收获大量网友祝福的同时,也有很多人质疑张伦硕的动机,并唱衰这段婚姻。为此,钟丽缇与张伦硕在《我最爱的女人们》展示了婚姻幸福的一面,张伦硕在《爸爸去哪儿》中展示了与继女友好相处的一面,在此过程中圈粉无数,夫妻二人也在大众群体间树立起不错夫妻形象,并成功转向直播带货赛道。


以此来看,年上女与年下男之间的婚姻里,矛盾、争议各有千秋,但对外的营销路径总是相似的,都是从不看好、争议到有所改观再到圈粉的过程,这一路径对董璇和张维伊这对夫妻同样适用。


客观来说,董璇不再当红,张维伊的事业还有提升空间,二人合体营业能够起到“1+1>2”的效果。


如今,董璇和张维伊凭借《姐姐当家》这档节目话题度、曝光度大涨,想必后续还有更多综艺向这对兼具话题、流量的夫妻伸出更多的橄榄枝,在展示婚姻与家庭上有更多的发挥空间,为大众对他们的婚姻产生改观提供可能的同时,也为二人在文娱行业开辟更多赛道提供了想象空间。

本文来自微信公众号:读娱,作者:小咕咚

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港股创新药今年涨了100%,背后的逻辑是什么?

港股创新药今年以来涨了超过100个点,错过真的是拍断大腿!创新药这个赛道比较复杂,可能买之前很多朋友都搞不清楚创新药到底是什么?颓了3年为什么突然就涨得这么猛?


今天内容分三个部分:

01 创新药是什么?

02 为什么涨得好?

03 怎么投?风险如何?

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地铁涨价背后:城市和地产的转型之困

越来越多城市地铁票价上涨,背后不仅是地铁公司巨额亏损,更反映了中国城市化和房地产转型的阵痛。地铁涨价看似是运营问题,背后藏着城市化和地产两条宏观经济的暗线,本期视频就来聊一聊。

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从万恶的地图炮到今天全民玩地域梗,这中间发生了什么?

放以前,你敢在评论区里来一句地图炮、刻板印象必然会引来一场网络骂战,但现在随着IP属地的公开和各地网友“自黑玩梗”,以及全国文旅的流量大赛,地域梗这个事突然变得正大光明了起来,能不能玩梗已经成了一个地区开放、宽容、发达的代名词。那么我们今天就来聊聊是什么改变了地图炮,创造了地域梗?

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比亚迪有一块被忽视的增长

出品丨虎嗅汽车组

作者丨李赓 

头图丨视觉中国


大多数人,没看到比亚迪上半年业绩真正“凶猛”之处。


今年1~7月,比亚迪乘用车销量达245.43万辆,同比增长25.99%(去年同期销量增幅为29.07%)。虽然整体增长尚可,但国内市场竞争加剧,仍在对其产生销量压力。


海外市场,在这个节骨眼上成为了支撑比亚迪销量数字继续增长的动力:今年1~7月,比亚迪乘用车及皮卡海外销量55.03万辆,同比增长超130%;以此计算,出口贡献了比亚迪整体乘用车销量增量的超过60%。其中7月,比亚迪实现了8.02万辆的海外乘用车及皮卡销售成绩。出口销量在单月业绩中的占比达到了23.51%。


即便按照每月8万辆销量的预估,比亚迪原定全年80万辆的出口目标,将在11月初就提前实现。全年出口销量有望向95万辆发起冲击,也让比亚迪有了在2025年底冲击自主车企出口新冠军的可能性。


特别鸣谢:“电车出海”提供的比亚迪海外国别BEV销量


从“电车出海”统计的国别数据来看,主要是今年比亚迪同时实现了“上一批市场销量稳定+新一批市场销量暴涨”,其中暴涨最猛的印尼上半年累计销量已经去到近2万辆,同比增幅更是高达1142%。其他涨幅超过3位数的国家还有土耳其、英国、西班牙、德国、意大利、挪威、葡萄牙、厄瓜多尔、新西兰。甚至连日本这样的“全球汽车强国”,当地销量也实现了58%的增长。


为什么比亚迪今年海外市场销量增速能够这么猛?


最有发言权的当属比亚迪目前海外事业的几位“掌舵人”。目前比亚迪海外业务主要分为欧美、亚太和中东非三个板块,分别由李珂、刘学亮、黄志学三位高管负责。


比亚迪亚太总经理刘学亮首次接受国内媒体线下深度交流,针对这个问题,给虎嗅汽车列出了两点理由:


一是比亚迪在很多国家已经经营多年,尤其是多年运营的电动大巴业务,已经积累了相当多的品牌与信任,乘用车在这些国家销量快速增长,本就是“水到渠成”的事情;


其次是比亚迪一直坚持可持续的发展策略,所以前期准备做得比较充足一些,越往后速度自然会越快。


作为比亚迪亚太汽车销售事业部的“大脑”,刘学亮已经加入比亚迪超过20年,主导了比亚迪在日本、澳大利亚、新加坡、泰国、韩国、印尼等多个重要市场的布局与开拓。


虽然行业竞争压力巨大,但刘学亮所奉行的,并非简单的产品输出,而是一种 “走进去+以稳为快” 的深度融合策略——将比亚迪的技术、品牌与当地市场需求紧密结合,从公共交通到个人出行,逐步渗透,赢得信赖,持续向头部全球车企看齐、学习。


以下是虎嗅与比亚迪股份有限公司亚太汽车销售事业部总经理、比亚迪日本分公司社长刘学亮的对话,内容经过部分编辑、删减。


比亚迪,不急于实现“海外销量”


虎嗅:其实从公开数据和一些第三方统计都能看到,比亚迪亚太市场的出海销量今年增长迅速。可否透露一下具体的进展?


刘学亮:亚太地区整体算是稳中有进。泰国销量绝对数字最大,我们用了两年多已经交付了9万台车;同比增长最猛的应该是印尼,但核心原因还是之前的基数比较小;澳大利亚、马来西亚和新加坡销量偏向于稳定增长,剩下的亚太国家销量绝对数字都不大。严格来说,比亚迪的海外业务仍处于“起步”状态。


虎嗅:您自己怎么看待亚太市场所取得的销量增长成绩?


刘学亮:其实比亚迪在海外才刚开始,并非像很多人想象的一样,已经进入了销量持续猛增的阶段。从另一个角度说,销量是一个方向标,是最通俗易懂的衡量标准。但销量从来不是比亚迪海外市场发展的主目标,更重要的还是重新树立中国品牌。因为哪怕再使劲加速,海外市场的销量相对于中国市场仍是“小众”。更重要的点在于怎么样让海外销量实现可持续发展。


虎嗅:您所说的可持续发展,具体是指?


刘学亮:我们自己也没有特别强调印尼市场今年的销量增长,因为我们的目标是三五年后平稳期的增长幅度。换个角度来说,前期你刚进入这个市场,只要渠道铺开了,然后产品没有大问题,销量快速增长是自然的。但三五个月、一年过后,销量就会直接体现你的真正实力。


虎嗅:王传福董事长是否有在销量上给您加压力?


刘学亮:比亚迪内部的目标还是很“刺激”的。王总每年也会到包括亚太的海外市场走访,包括到各地消费者对话。每次都让当地消费者和合作伙伴兴奋,也能感受到业绩之外的“使命”,海外业务的同事们一直都能感受到自己的责任。


虎嗅:您提到的这个“使命”具体是指什么内容?


刘学亮:比亚迪成立之初就把自己定位为国际化公司,作为一家有深刻工程师文化的公司,我们希望将技术创新作为服务全球的出发点。通过这种持续性的服务,履行比亚迪在全球各地的社会责任,树立起比亚迪的全球品牌,并且为中国整体品牌做贡献。


中国品牌目前在海外形象“不佳”,常常被直接定义为便宜。其中有历史的因素,第一代中国出海者只能做苦力,第二代出海赚代工费成就海外的品牌,也留下了中国品牌“便宜”的印象。比亚迪希望通过技术制高点,带动中国品牌的海外价值重新定义。


虎嗅:很多人将如今的中国汽车出海与上世纪90年代末的摩托车出海对比,您怎么看待这种做法?


刘学亮:摩托车的惨痛教训的确值得铭记,虽然我们不做摩托车,但在很多消费者眼中,比亚迪就是从“过去造摩托车”那个国家来的。但客观来说,中国企业过去留下的品牌阴影,只能由比亚迪这样的“后来者”来承担。


目前很多亚太消费者还是会担忧“中国品牌能存续多久?”,部分中国品牌表现不佳会影响经销商、消费者及车主。单一品牌的负面评价会扩散,最终归结为中国品牌整体口碑不佳。


比亚迪的处境已经算比较好了,因为做了十年电动大巴,将中国电动车的品牌形象从负数基本带回“零”。我也在别的媒体采访中提到过,能有“从零开始”(而不是“从负开始”)的机会,就已经很幸运了。


接下来的话,还是需要比亚迪通过技术、产品和服务向当地的消费者证实一下自己。首先就是不断提高对自我的要求,就拿门店来说,我们对地址和装潢都有很高的需求,从一开始就打造比较高端的品牌形象。


亚太市场的机遇与挑战,比亚迪如何应对?


虎嗅:从您实践者的角度,怎么理解整个亚太汽车市场?


刘学亮:亚太可以理解为地球经济的缩影,包含发达经济体如澳洲、新西兰、日本、韩国和香港地区,也有新兴经济体如印度尼西亚、泰国,还有贫困国家如孟加拉、尼泊尔。印度体量大、社会复杂,中印关系敏感,亚太堪称地球缩影。所以站在整个地区的角度看,想做好亚太,比亚迪就必须拥有做好全球的实力。


虎嗅:如果具体到东南亚呢,比亚迪的销量增长原动力是什么?


刘学亮:东南亚地区各个市场的复杂程度差异很大。我们最初去了泰国,很多人没想到比亚迪在泰国短期内能得到当地消费者认可。我们用两年多时间在泰国交付了9万台车,体现了比亚迪的技术和产品适合该国和消费者。如今中国汽车在泰国市场已经成为了一种趋势,我们和其他中国汽车大家一起发力开发这个市场。


另一个东南亚开发进程比较顺利的是新加坡,一座城就贡献了泰国1/5的销量,其中有对中国友好的原因,但更重要的是新加坡的新能源垃圾车、大巴、出租车都是由比亚迪首先引入。这不仅迎合了当地绿色发展的规划,也让比亚迪得到了新加坡市场和消费者的尊重。乘用车进入之后获得良好的成绩本就是“水到渠成”。


在我看来,东南亚市场必然会成为全球汽车行业的引擎,因为汽车在东南亚有很大的成长空间。尤其是越南、菲律宾这样的国家,人民很年轻且交通工具还停留在两轮车阶段,存在巨大的成长空间。


虎嗅:那您怎么看澳新(澳大利亚和新西兰)市场,作为亚太地区的富裕市场有什么不同?


刘学亮:澳新介于欧洲和亚洲之间,更偏向欧美。中国车企多年来在这个市场表现并不出色,原因有很多。通过这次新能源汽车的推广,我们希望比亚迪能通过技术展现独特优势。尤其是对于燃油车和电动车区别的理解,海外市场目前还处于初期阶段。


事实上,我们也已经得到了很多消费者的认可。就拿之前新西兰、泰国当地发生灾害的时候,很多人就第一次感受到了比亚迪产品的V2L(汽车作为移动电源,为外部设备供电)功能的强大,让当地消费者第一次体会到了汽车也可以是一个救命工具。


虎嗅:南亚市场似乎比较复杂,尤其是印度对外国汽车设置了很高的门槛?


刘学亮:南亚的话,目前做得最好的应该是尼泊尔。要知道我们的Atto 1(海鸥)、海豚、Atto 3(元Plus)在这个最贫穷的国家都要卖得比国内贵上许多,依旧获得了很多当地消费者的青睐。印度的话,我们电动大巴做得非常成功,在当地就是第一,所以我们现在也在尝试通过合作伙伴去推进销售和运营。


虎嗅:从目前的市场态势来看,无论是东南亚、南亚甚至澳新,比亚迪的最大竞争对手都是日韩车企,您怎么看它们的大本营日韩市场?


刘学亮:日韩是世界汽车强国,比亚迪是唯一同时进入日韩的中国汽车品牌。日本只有比亚迪,韩国也没有几个中国品牌敢尝试。整体上来说这两个市场消费者风格都相当保守,是中国汽车在亚太市场的最大挑战。


比亚迪早年通过电动大巴进入日韩市场已经十几年,目前日本的电动大巴市场份额更是能够去到70%,已经建立了基础的品质和安全形象。


今年上半年,我们在日本的累计交付量已经达到了5500台。根据日本媒体的统计,我们已经去到了6月份单月的进口品牌销量第十。虽然还是很小众,但我们自己很开心,因为它的意义更加重大。日本电动车气候尚未形成,本土品牌电动车很少,总体销量的年增速更只有3%以下,并没有呈现出全局快速增长的势头,但我们依旧会坚持去做。


韩国的情况还要更慢一点,虽然此前我们也曾落地过电动大巴业务,也积累了相当扎实的口碑(电动大巴)。今年年初我们官宣了正式进入韩国乘用车市场,接下来就看怎么把网络铺开,实现经营的落地与实际销量的实现。


虎嗅:落到业务端,比亚迪接下来在亚太地区的主要挑战是什么?


刘学亮:目前来看,随着我们渠道的进一步覆盖和数量提升,销量还会继续增长。但我们也在密切关注自己的服务能力,不能只关注卖货,更重要的是全方位的服务好所有的消费者,这一点对于成长期的我们来说很难,因为总不能在每个新市场一步到位。


其次是当地的合作伙伴对我们也有个“信任”的过程,某种程度来说他们就是比亚迪的海外“投资人”,虽然比亚迪现在在中国很成功,但是当“投资人”需要自己开店的时候,面对新能源车这个新兴产物,比亚迪这个中国制造的汽车品牌,也需要纠结“能不能卖出去”,


在这块我们还在努力推进,在持续提供很多运行服务的支持以外,我们也秉持比亚迪"卖一台车交一个朋友"的理念持续推进,同时因地制宜地针对每个市场去推出产品和具体的政策,不会把我们已有的想法强压给不同国家和消费者。最终实现和合作伙伴以“一个整体”的关系共同应对实际的挑战。


还有就是要保持耐心,如果因为规模小就想拼命出海提升销量,必然会影响了价格体系。价格体系一旦受影响,就会影响售后服务。售后服务受影响,就会影响客户体验感。客户体验感受影响,品牌就难有让人津津乐道之处。所以最终还是需要坚守初心,只有坚持用技术创新和产品变革,来获得广大消费者的认可。


何时能够追赶上丰田这样的全球车企龙头?


虎嗅:如果一定要以丰田这样的最头部国际车企为对比目标,比亚迪目前的差距在哪里?


刘学亮:差距还是很多的。就拿泰国来说,丰田有65年的发展历史,这个时间维度的差距不可能抹平。而且从汽车行业的历史视角来看,丰田这个“前辈”也一直在引领整个行业的发展。比亚迪与其说是在追赶,不如说是在学习。


目前我们跟丰田的关系也是既有合作又有竞争,我们与丰田在国内有合资公司,体现为一种互补;同时又在很多个市场中同时销售乘用车,两个品牌也存在竞争关系。丰田代表的燃油车传统品牌和比亚迪代表的新能源汽车品牌相结合,诠释了今天的汽车产业。


但如何讲好品牌,讲好自己的产品与技术,还是远不及丰田。我们现在就是在一边学习,一边讲好新能源技术。至少在日本,“超越丰田”还是我们想都不敢想,更不会去做的事情。


还有就是出海的落地,比亚迪目前正在推进的就有110多个国家和地区,虽然销量总数只有80万,但是背后是错综复杂的认证与准入,其实是一个很复杂的体系。不夸张地说,一年做80万出海销量的难度,相当于国内做800万的难度。尤其是初期,这些水面下的“功夫”的难度和挑战远大于销量本身。以目前的速度来看,我们想要完备这个体系可能也需要花上8-10年的时间。


虎嗅:丰田在全球有庞大的生产网络,比亚迪目前这一块的规划如何?


刘学亮:丰田这样的日本车企之所以成功,很大程度上与他们“地产地销(当地生产当地销售)”有很强的联系。这样能让当地消费者很有成就感,本土生产的车为当地贡献了GDP,当地消费者也贡献了自己的GDP。所以就生产环节来说,我们还在加速亚太更多的生产布局。


就拿今年4月官宣的柬埔寨来说,我们会很快投入使用。此前部分媒体“曝光”的巴基斯坦布局,也是事实。不过巴基斯坦我们采取的方式是和合作伙伴共建,也是对这种模式的摸索。但总体来看,短期肯定无法看齐丰田这样经营多年的布局,长期来看仍需要国内产能资源的支撑。


虎嗅:比亚迪在海外市场的本土化实践中有哪些具体案例?


刘学亮:就是脚踏实地地迈好海外的每一步。听起来很空,但细节上的要求其实很多。就拿日本市场来说,他们城市密度极高,所以中心市区会有那种空间很极限的立体停车场,极限到原版海豚的天线都有些高。我们为此特别把日版的车型直接将车顶天线调低了。


其次是日本市场的特殊需求,因为日本很多妈妈都是全职主妇,所以经常会出现孩子被遗漏在车里的情况。比亚迪在日本的车型专门配备了一个传感器,如果离车锁车的时候车内还有孩子,就会直接发出警报。目前日本汽车行业已经开始全面推广这一功能。


澳洲市场也曾收到过特殊的反馈,就是很多用户喜欢比亚迪的座椅通风功能。这样一个在中国几乎“不能没有”的功能,我们在海外市场也不会选择对标竞品去“减配”,还是会勇于将更多的创新带入到市场当中。


虎嗅:比亚迪接下来是否会积极推进针对特定市场的产品研发?是否会考虑在海外各国设立研发中心?


刘学亮:等机会成熟必然会推进。针对海外市场的定制车型,我们已经在循序推进,亚太市场今年10月就会有一款很“里程碑意义”的车型落地。


在海外研发中心方面,目前海外市场暂时还没有专门设置,但是每个市场的人员都走动得很频繁,既有国内的工程师去当地考察、实地研究。也有很多海外本地的员工也会协助国内的工程师去打造产品。我们的打法很可能不如日系、欧美等前辈做的完善,目前还在一个持续摸索中,未来会想办法找到适合自己的模式。


需要共同努力,来消除海外消费者对中国品牌的偏见


虎嗅:比亚迪如何看待中国品牌出海的整体合作与竞争关系?


刘学亮:我们在海外其实出现了一些“超级迪粉”。例如澳洲有个大叔直接买了三辆不同型号的比亚迪产品,自己一辆,老婆一辆,儿子一辆。最多的印尼有一家人直接买了7台比亚迪。我甚至还在一场发布会上请了个粉丝,他们从16年开始,出一款比亚迪就买一款。还有像尼泊尔这样整体收入偏中下的国家,我们也有销量。在新加坡我们的“海豹”甚至要卖到人民币100万元,一样有用户青睐。


可以说在这些不同国家的死忠粉里面有一个潜藏的“共同点”,他们大多是自己国度中的富裕阶层,接收和分析海外信息的能力比较领先,所以第一批被比亚迪打动。如何消除剩下海外消费者对于中国品牌的偏见,是下一阶段必须要做的事情。


从这个角度来说,光有比亚迪自己努力远远不够。需要所有中国厂商、所有中国人共同努力。


虎嗅:您曾在其他采访中提到,新能源出海是一个伟大的事业,您是怎么来理解的?


刘学亮:我们在全球推广电动大巴时,每进入一个市场,都受到当地政府的热烈欢迎。以尼泊尔为例,2016年比亚迪初到之时,便获得了总理携内阁成员全程参与的高规格接待。这种待遇源于比亚迪将最先进的绿色能源技术带到尼泊尔的诚意,体现了对当地市场的充分尊重。


宏观一点看,我们做的也不只是汽车,而是一个绿色产业链的赛道,这本身就值得尊重。当然我们也要付出很多很多,通过比亚迪的技术引领、服务提供,合作伙伴的增多以及未来的当地生产等等,我们最终一定会带动国家的发展。这样算下来产业也好,国家赢了,消费者赢了,合作伙伴赢了,最后比亚迪必然会赢。


只是我们不着急先赢,不断地去付出,不断地将比亚迪的故事,比亚迪的技术,把中国品牌脚踏实地去做好。对于这个初衷的坚持,必然让我们越走越快、越走越稳。

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折螺丝底下,八百年不评论的“好友”怎么都活了?

本文来自微信公众号:三联电子厂Pro,作者:波旁,监制:Benjamin,校对:梅卡,题图来自:AI生成


谁也没想到,今年夏天的朋友圈美感,会被一只螺丝钉拼接的机械巨脚踹翻。


融合了工业废土风与荒诞美学的广告图,如电子蟑螂般爬满朋友圈,配上评论区清一色的“别笑,你试你也过不了第二关”,让人困惑之余又忍不住想点进去一探究竟。


“刷两下朋友圈就是螺丝钉大脚丫子,谁懂底下一堆朋友发的人机评论的救赎感,中式复读机你赢了。”



众人的朋友圈终于实现了推送平权,曾经那些晒豪车飞机广告截图调侃自己身价的朋友,也无一幸免地接收到了打螺丝的邀请。


作为拥有十亿级用户的超级应用,微信一贯以克制可控的姿态在修改设计和迭代,以避免打扰用户,连朋友圈发多了现在都会被折叠成一条消息。


但这只钢铁大脚却能在信息流里无限增生,成了微信体验的阿喀琉斯之踵。



吐槽折螺丝是腾讯亲儿子,要不得收多少钱才能这样?


“别笑,你笑你也过不了第二关!”在评论区的重复出现,不仅成功洗脑网友,也引来了品牌的集体抽象整活儿。


毕竟这个梗触达的群体之大,是品牌小编们梦寐以求的。


话题热度和洗脑神曲“美美桑内”并驾齐驱


不堪其扰的微信用户们也开始搞抽象复制官方的评论:“别笑你,你笑你也过不了第二关”,在游戏推广下面假装人机。


好多人甚至在评论区打自己行业的广告,保证它可以在你刷朋友圈的任何节点出现。


那些看似来自好友的评论,多的能占据两屏多,不过参与的人却各有各的算盘:


“看到大家朋友圈都这么乱,我就放心了。”


“留言是为了将自己的不满加载在别人的信息流中,形成更大的信息屎墙去砸别人。”


“好久没这么热闹了,有点像吃席,能看到许久不见的人也留了言,甚至还有去世的人的账号……”



据传,这个游戏还会假装你的微信好友生成留言刷存在感。有人因为它友谊破裂——“宁愿给这个玩意点赞也不给我点赞”。


后来很多人发现留言是假的,“只是微信名字一样”。


一万+人发帖询问折螺丝下面的评论是真的吗


螺丝火了,火在一种无序的入侵感。有人为了对冲这种荒诞,干脆把自己的头像名字改掉,成了“文件传输助手”转世。



有人从抽象到具体,把铁脚板带进现实,专门对路人进行视觉挑衅。



于是这张诡异的脚板也就跟着出了圈,被网友拿来转发、二创出各种猎奇版本。



最过分的是,有人被刷屏了两个月才看清标题是“折”,而不是“拆”螺丝。


诡异的错别字加上全名强攻,让这款小游戏成了移动设备上的4399。


通过30关就能拿钱?但没几个人能真提现


如果真的点进游戏,游戏的第一关就是新手教学:每次把相同颜色的三颗一起拆走,最后拆掉所有的螺丝即可。给人一种轻松拿捏的错觉。


但从第二关开始就难度骤增,逐渐逼着玩家不得不靠看广告辅助过关。


第一关和第二关对比,根本没打算让你休闲


要想继续给游戏降低难度,就需要试玩30秒《无尽冬日》或者《口袋骑兵》。多数玩家想着,“反正没成本”也就点了。可就在试玩结束、手指习惯性连点屏幕的瞬间,界面早已偷梁换柱,把玩家一脚踹进了另一个游戏。


让你以为只要重开就能过这关,玩的就是让你点击别的


它像台注意力粉碎机,刚碾碎你上一秒的专注,下一秒就巧妙地把碎片扫进新陷阱。


“从折螺丝页面跳出来之前,你就已经被新的东西吸引了,因为它都是一些原始动作就能完成的操作,反馈是非常即时的。”


这种无缝劫持的终极形态,就是满屏乱推的换皮小游戏:除了标志性的钢铁大脚板,如今又冒出了别的妙想,活脱脱一条赛博器官流水线,专产简单粗暴的感官钩子往你视网膜上焊。



这种小游戏从图标设计开始,就有点像图形化的手中陀螺解压神器。玩法也大差不差,多数是不吃操作的消除类原理。


每当游戏陷入僵局,你就不得不接受游戏里提供的看似“没有成本”的方案。但所谓的“复活捷径”和“试玩30秒”,不过是把你押送往下一个注意力刑场的传送带,最终目的就是让你马不停蹄地给广告流水线拧螺丝。


终于在广告里成功拆到了螺丝


在成功忍耐过广告和跳转,真的拆了几关螺丝以后,有的版本会收到“过了30关可以返现”的提示。


有人信了邪,吭哧吭哧拆了好几天,那笔钱却永远躺在“提现进度99.9%”的电子鬼打墙里,永远“还差最后一步,你就可以提取”。



有人只拿到了最初的几块钱奖励,后续却一直在“审核中”。



看起来“无脑”的小游戏,玩起来到底有多上头


很多人在金钱上都没上过头,他们躲过了杀猪盘和非法理财,最后却栽在了小游戏上。


有人在《合成大西瓜》里可以折腾一夜,让两个猕猴桃碰到一起,期待它们“砰”一声变成西红柿。


有人以为《抓大鹅》只是个网页版连连看,却一直玩到手机没电,然后满脑子都是玉米贴图。


没有3A大作的华丽外壳,没有需要苦练的操作技巧,只有最原始的“点一点”“拖一拖”。这些看似弱智的方块、线条和简易操作背后,藏着一套精密到可怕的“快乐流水线”。


刷朋友圈看到跳一跳排名就想再跳两把,合成水果总想“再来一个”,半夜还惦记着新一天的任务挑战。而这种期待,正是来自速度超快的游戏感反馈。《跳一跳》里你手指一松,角色已弹射落地;《合成大西瓜》里两个水果一碰,“啪”就合成一个更大的,整个过程快到你几乎感觉不到延迟。零延迟+百分百确定性的“爽感”,无疑给大脑按下了奖励按钮,让人沦为重复点击的提线木偶。


无需下载安装、点击即玩,让进入和尝试的成本近乎零。一旦你启动游戏,它就要开始榨取你的多巴胺。


而游戏阶段性胜利带来的盲盒奖励,则完全取决于运气。这种“不知道下次啥时候能中奖,也不知道会中啥”的设计,学名叫“可变比率强化”。它利用了人们面对不确定性时更兴奋的心理,就像抽盲盒一样,让你欲罢不能,总想着“再玩一次说不定就出好东西了”。


世界不会看到你的努力,但小游戏会。进度条、成就徽章这些东西,本质上都是把抽象的成长变成了眼睛能看到的成就感,让人忍不住想把蓝图拼完。


《成语接龙》里,每解锁一个新成语,就像地图上又点亮一个地方


消费心理学里的“损失厌恶”也在这里被放大到极致:只要玩家投入时间和精力,最终都会成为自己的“沉没成本”——辛辛苦苦玩到高阶,排名超过了好友,几天不玩就会掉出榜单,感觉之前的努力都白费,倒逼用户回到排名里来。


有的游戏还用“每日任务”和“连续登录奖励”锁住玩家,感觉“断了就可惜”


数据显示,有了排行榜后,玩家每天平均打开游戏的次数几乎翻了三倍,而且有40%的人会主动把成绩分享出去,把更多的人头拉进这个“社交刑场”。


再加上“限时挑战”等模式制造的稀缺感和紧张氛围,把玩小游戏生生变成了十年前去抢购iPhone发售的盛景。



轮回的起始,往往源于一次漫不经心的点击。指尖划过,30秒的弹窗再换取一次游戏机会的赎金。


一旦用户有效地被这些机制吸入,就最终会在“游戏”和“留在游戏”间来回跳转——通过观看广告获得游戏内奖励,如复活机会、道具加速等。而这种模式能将广告转化为用户主动获取的资源,大幅提升广告点击率和转化效果。以《合成大西瓜》为例,通过精准设置激励广告出现的时机,能使广告点击率维持在70%以上。


看着沉在下方的两瓣大西瓜各守一方,心里只想开始下一个轮回。


还有学术版


疯狂推广的小游戏,到底能有多赚钱


快速的反馈、随机的惊喜和可视化的成就,不断刺激着用户;用害怕失去进度和奖励的心理,把人“绑”在游戏里;再借助强大的社交网络,让用户互相比较、分享甚至合作,形成一张黏性极强的网。


再加上《羊了个羊》的爆火造就了财务自由的传说,于是连微商都不发了的朋友圈广告,开始被小游戏竞相攻占。


而小程序“轻”的特性:无需下载、更新快、要求低,则像一扇敞开的大门,让这套组合拳能轻松击中最多的人,再从这些人里筛选出最终的目标人群:氪金大佬。


上头的起点是点击广告,广告的尽头是氪金。


小游戏商业模式可分为两种,一是IAA(广告变现),如羊了个羊、抓大鹅,二是IAP(内购变现),主要是中重度游戏,例如《无尽冬日》《咸鱼之王》等,玩家通过充值的方式购买道具或其他权益。


冰雪主题策略游戏《无尽冬日》是微信小游戏畅销榜不可撼动的王者,自4月初发布之后,如今已经连续6个月霸榜。


据说市面前五的氪金小游戏:向僵尸开炮,运气好花个几万能推到220多关;寻道大千,活动拉满是氪佬常态,单次活动就需要一万左右;咸鱼之王,作为挂机闯关游戏,数字给你卡得死死的,想要区服霸榜最少需要30万;无尽冬日:单是英雄养成就需要几十万,加上其他养成,就算普通玩家想玩得舒服也得花几万“呼吸费”。


NPC都打不过?系统适时弹出礼包:“氪点吧,不然白挨揍。”还有疑似“托”的玩家专挑你欺负,当玩家又一次被打到血压飙升,恭喜,上头氪金的按钮已经亮起。


好在网友鉴定只是微氪,“不至于吵架”


作为最花钱的SLG游戏,《无尽冬日》开服31天充320块只是入门,“微氪”而已;充三千算“小车头”,能当个小头目;真正的“地球哥”为了一个虚拟地球图案,能砸40—50万人民币。


不需要苦练技术,充值就能变强——简单粗暴,却直击痛点。世纪华通上半年游戏收入85亿,同比增长72.92%,背后是一群没时间打正经游戏的中年实力哥,用氪金体验“权力代偿”。


所以折螺丝的点击广告会导流到《无尽冬日》,无非是无尽冬日比折螺丝更挣钱罢了。



根据2025年最新行业数据,微信小游戏平台日活跃用户已突破4亿,单款头部游戏的月流水可达数千万至数亿元,而开发一款游戏的最小团队,仅需三人。


暴利的背后,支撑着无序的推广刷屏。


发行方通过大金额的买量(即向用户投放宣传广告)方式获得曝光率高的广告位。以三七互娱为例,2024年半年报显示,三七互娱的销售费用达到53.60亿元,同比增长25.26%。


你以为是擦边段子,没想到又是游戏试玩的入口


就连刷个短剧和搞笑段子都能被导入游戏,这又是一个天才思路:碎片化的游戏行为,理所应当植入在碎片化的短视频和朋友圈里。


这些注意力小偷最懂利用的就是把片刻喘息,偷换成“再氪一单”的冲动。当代人没有整块的时间和充分的个人自处空间,作为时间碎片的填充和空间的虚拟扩展,只能在简陋UI里挥金如土。


像素螺丝无孔不入地渗透进职场螺丝的每次转场,当用户在地铁上、午休时甚至老板眼皮底下不自觉点开小游戏时,新手引导时弹出“首充礼包”,卡关时跳出“战力直升包”,如果能够暂时买断痛苦,那就是值得的交易。


去班味是说教感很重的词,打工人的碎片时间只有打工人知道怎么过


有人意识到不可沉迷开始讨论戒断方法,有人则不堪其扰打算釜底抽薪,直接讨论怎么屏蔽这些推广。


得到的答案是得把朋友圈关了。



但就算你不刷朋友圈没事,小游戏总有办法,除非你能把网戒了。



本文来自微信公众号:三联电子厂Pro,作者:波旁,监制:Benjamin,校对:梅卡

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下半年全球资产配置主线,美国降息交易全攻略

如果美国开始降息,对于A股、美股、黄金债券可能会有哪一些影响?降息大家或多或少都听过,那么过去25年美国降息之后各类资产是怎么走的?回到现在降息会怎么影响到我们的投资?展望未来哪一些数据会对降息产生重要的影响?

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出差的苦,别再硬吃了

出差这件事,到底能有多复杂?有时候固式化的条款反而可能会成为“时间杀手”。


传统的出差方式,是先通过OTA(在线旅游平台)预订机票/酒店,出行之后,拿发票回来报销。不仅流程繁琐,而且报销过程容易出现不合规的情况,对于员工和企业来说,这都不是一个高效的方式。


滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥在接受虎嗅专访时提到,TMC(商旅平台)的出现,正是为了解决企业在出差环节所面临的诸多困扰。免垫付免报销的员工体验只是起步,深入企业管理的降本提效和精细合规,更有广阔天地。


比如,滴滴企业版为百利天恒引入了酒店合住管控。百利天恒是知名药企,两名酒店差标各自为300元的员工去往同一城市时,两人可以按照差标之和进行预订,员工体验了高质量住宿,企业也控制了成本。


如百利天恒这样的企业客户,滴滴企业版10年已累计服务了70多万家。在此基础上,2025年6月,滴滴企业版提出“AI+一站式”商旅解决方案,推出AI差旅助手、管理助手等,期望通过产品和技术的迭代带来更高效务实的智慧出行体验。


一、出差的问题,放在一个App来解


出差往往分为三大环节:大交通——飞机和高铁;小交通——网约车和出租车;住宿——一般是酒店。员工需要使用多个App,来完成预订、出行以及开发票的工作。但实际上,“小交通”能够把整个出差的链条串起来。


2015年开始,滴滴进入B端市场,为企业提供打车服务。随着对企业需求的挖掘,蔡晓鸥发现,“企业打车有40%的目的地在机场、火车站、酒店。”如果帮助这些客户把酒店和机票的预订打通,就可以形成“一站式闭环”的丝滑体验。


背后支撑的,是企业统一支付结算,员工无需垫付。但将这些场景,在一个App上打通,不是简单地做功能叠加。蔡晓鸥告诉我们,首先,滴滴企业版利用地图的能力,做到了更好的“大-小交通”的衔接;其次在产品层面,打通跨品类的推荐和组合。比如,在滴滴企业版的机票订单页面中,有“去用车”的入口。用户不需要再输入目的地,一键叫车。



“AI小滴差旅助手”是最新的加分项。作为商旅预订智能体,当用户输入出差城市、主要活动区域等需求,差旅助手便开始了一系列类似行政助理的工作:分析企业差旅政策(如机火标准、酒店金额限制),结合员工偏好,和各类资源的历史、实时库存分析,顺畅衔接大小交通,生成既懂规则也要有人情味的一站式行程规划,并以购物车式结算方式交给用户进行预订。


二、 “客户最大,最后才是平台”


刚开始做滴滴企业版时,蔡晓鸥认为解决了发票和报销问题,对于企业就是很大的提效。后来发现,企业更需要一套管控规则,而且是“量身定制”。


“像我们的客户京东,在亦庄,员工晚上下班集中,打车比较难,很多人又是住在南六环郊区。我们为其开发了同事拼车功能,不仅可以让员工更快出发回家,也让企业和员工都觉得安心,还能为企业节约成本。”蔡晓鸥认为,这些细微的规则虽然代表着一种管控,但也包含着人性化的温暖。这是他特别看重的事情,就是理性的规则,要能兼顾好企业效率和员工体验。


再比如酒店场景,滴滴企业版为纳爱斯定制的规则是:员工出差,酒店消费按照出差总额度管控(=出差天数*城市酒店差标),不限制酒店间夜价格。如果上一单没有达到差标,结余的额度会发放至个人钱包,以便下次超标时使用。


还有订机票/火车票的场景。蔡晓鸥举了一个例子,部分企业认为机票贵,限制员工只能订火车票。滴滴企业版就开发了“机火同屏比价“功能——查火车票的同时,展示机票价格。企业可以设定两种交通之间切换的差值,比如当机票比火车票只贵100元时,允许员工选择乘坐飞机,既帮助员工节省时间,也帮公司控制了成本。


在过去十年里,滴滴企业版沉淀了上万条管控规则。这大大帮助企业识别“隐性成本”,也将管控隐入后台、保障员工的体验。从精准管控退改费,到细化“限额管控”等措施,用最少的打扰换来显著的降本。并通过积分或虚拟金,用实实在在的好处鼓励员工为公司节省。


“真正创造价值的是管控,以及非常顺滑的结账授信和对账”,在蔡晓鸥看来,企业乐于为此“买单”,这些能力可以在多个环节帮助企业降低成本。


这也是滴滴企业版作为TMC(商旅平台)与OTA(在线旅游平台)最本质的不同之处——TMC是满足B端企业客户的定制需求,而OTA是面向更广泛的C端散客。


在商业模式上,两者也有区别。OTA平台主要展示实时市场价,价格受供需、算法等因素影响,其收入依赖酒店/航司的佣金。但TMC平台以协议价为主,通过集中采购与企业签订长期协议,锁定航司、酒店的固定价格,盈利方式之一是收取企业的服务费。模式不同,带来的价值取向也不一样。


“我们的酒店订单里,有50%是协议酒店。其中差旅规模更大的企业,这个比例会更高,很多协议占比能达到75%以上”,蔡晓鸥告诉虎嗅,滴滴企业版会帮企业客户与酒店签一个协议价,按照这个价格和资源放在平台上做托管。“我们不会把抽佣高的酒店往上推,而是根据员工的使用习惯、公司的差标给他推荐最合适的酒店。”


蔡晓鸥说,让客户有话语权,让供应商有话语权,而不是平台为主导。“客户最大,然后是供应链,最后是我们。”


三、AI技术不是冷冰冰的工具



蔡晓鸥做过很多企业效能产品,对用户体验非常在意。“员工在传统差旅场景的预订体验是非常差的。很多公司是只解决管理者关心的问题,在对账、出账单、结算、授信等环节可能会很丝滑,但员工体验是一团糟。”


滴滴企业版最新发布的AI小滴差旅助手,就是希望用技术来升级员工在差旅出行的各种体验问题。据了解,AI小滴基于70万企业累积的B端服务数据,采用开源模型Multi-Agent架构来实现,是具备完整体验闭环的商旅预订智能体,集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务等能力于一体。



“一开始我们认为这件事情不会太难”,蔡晓鸥说。毕竟市场上通用的大模型基本都具备推荐行程的能力。但我们发现真的应用在商旅场景里时,会遇到非常复杂的长尾问题。


旅游类的AI推荐属于内容输出、容错率相对比较高的。但差旅场景要通向交易,要根据实时数据下单,也要经得起合规核查,所以哪怕概率很低的大模型幻觉也不太能接受。为此,滴滴在开源大模型里加入了很多工具,在一些场景里直接调用工具出结果,并链接滴滴企业版商旅真实资源库,经过严格的数据清洗,减少大模型幻觉产生。同时,调用人工评测团队,对AI给出的方案整体评估,再反哺给模型,持续调优、迭代。


但AI并非万能,尤其是在商旅场景下。蔡晓鸥认为,即便是一个AI能力超强的入口型平台,它仍然需要供应链配合。


“我们不是简单地把AI功能添加到产品中,而是通过底层协同、工程重塑,把复杂留给自己,把简单留给用户。”蔡晓鸥补充介绍,“不是给用户提供一个工具,而是直接交付用工具降本增效后的成果”。


对于员工,滴滴企业版更重视的是体验。就像他们认为,AI小滴服务的是每一个具体的人,所以行程规划需要“既懂规则也要有人情味”,需要考虑和传统的个性化推荐融合,比如记住用户常坐的飞机、常住的酒店。


蔡晓鸥说,这是滴滴企业版的核心价值观是:“让企业更专注,让员工更幸福。”

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