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科大讯飞推出SuperAgent应用框架,驱动营销关系演进至B2A2C丨最前线
作者丨欧雪
编辑丨袁斯来
随着AI与营销加速融合,单一功能的Agent已难以满足复杂营销场景需求。
在1月15日于深圳举办的2026科大讯飞AIMC全球智能营销生态峰会上,科大讯飞AI营销(AIMarX)正式推出营销SuperAgent应用框架,并发布基于该框架构建的营销智能体平台,提出以“群体智能”驱动营销从“经验驱动”迈向“智能驱动”的行业新范式。
“数据割裂正成为AI规模化落地的核心制约。”在会上,AppsFlyer亚太区总裁兼董事总经理Ronen Mense这样指出当前营销行业面临的深层困境。
随着营销触点碎片化加剧,即使是头部品牌也发现,他们在不同平台间积累的数据无法打通,导致AI应用始终停留在单点优化阶段。“营销团队比其他职能更容易暴露数据基础的缺陷。”Ronen Mense指出,“数据既受到隐私法规制约,又需要支撑实时决策,这种双重压力使得构建可信、统一的数据基础变得尤为困难。”
这种困境在全球化营销中表现得尤为突出。“全球营销的复杂性正呈指数级上升——市场层级多元、文化差异显著、触点高度分散,这些痛点靠人力堆叠已无法应对。”科大讯飞AI营销业务群副总裁、营销方案业务部总经理王云霞表示。
“AI正从一个‘功能’进化为‘底层架构’。”科大讯飞高级副总裁、消费者BG总裁于继栋强调。这一转变要求技术必须更加务实,只有真正解决实际业务痛点,才能推动行业转型。
在峰会讨论中,36氪发现,一个共识正在形成:单一技术突破已不足以解决系统性问题。行业需要的是生态级的重构。
这种重构首先体现在协作方式的改变上。传统营销往往存在部门壁垒——数据分析、内容创意、媒介投放各自为政。而智能营销时代,需要的是跨职能的协同工作流。“优化师能快速定位策略问题,创意团队能知道哪个素材跑得好,这种统一视角正在改变传统的协作模式。”王云霞指出。
更深层的变革在于价值衡量体系的重建。当62%的用户在获取AI答案后不再点击传统链接,传统的点击率、转化率等指标已无法全面反映营销效果。行业需要建立新的度量标准,能够衡量品牌与消费者之间建立的长期信任和价值连接。
此外,科大讯飞副总裁、AI营销业务群总裁李平在峰会中提出了一个前瞻判断:SuperAgent将驱动营销关系从B2A(Brand to Agent)演进至B2A2C(Brand to Agent to Consumer)。在此模式下,AI不再仅是品牌的提效工具,更成为连接品牌与消费者的智能桥梁。
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头部物流公司拿下浙江投资,要用AI完成中大件门到门履约|36氪首发
作者 | 张子怡
编辑 | 袁斯来
硬氪获悉,跨境物流服务商广东拓威天海科技股份有限公司(以下简称“拓威天海”)近日宣布完成近亿元人民币C轮融资。本轮融资由浙商创投与空天基金共同投资。
我们总结了本轮融资信息和该公司几大亮点:
01 融资详情
融资金额:近亿元人民币
融资轮次:C轮
投资方:浙商创投、空天基金
历史融资:公司此前已获得深创投、白云金控等多家机构投资。
本轮资金用途:本轮投资方将为拓威天海提供相应的产业支持。浙商创投计划利用其产业资源,支持公司在家具、电器、运动器材、机电等中大件出海场景的业务拓展;空天基金作为广州本土基金,将协同公司加强在粤港澳大湾区的供应链服务能力。
02 公司基本信息
成立时间:2008年
企业定位:全球中大件门到门数智AI履约交付服务商。业务范围涵盖国内揽收、国内报关、国内仓储、国内拖车、空运/海运、海外清关、海外拖车、海外仓储、海外派送服务等。
企业核心优势:拓威天海建立了以“中美双枢纽”为核心的全球数智履约交付网。目前在美国运营7个海外仓,涵盖口岸、中转及代发功能,服务范围覆盖美国约90%区域。此外,公司持有美国清关行、码头堆场、自营拖车、卡车平台及邮局经营权等节点资源,实现了对跨境物流关键节点的自主运营。
合作伙伴:亚马逊(Amazon SPN 、Amazon FIST)、阿里巴巴、TEMU、TikTok、Shopee等平台的物流服务商。
03 市场体量
海关总署发布的最新数据显示,2024年中国跨境电商进出口规模已突破2.7万亿元。
随着出口结构从传统的轻小件向高附加值产品转型,以家具、家电、机械设备为代表的“中大件”商品成为增长主力。数据显示,仅2024年,中国家具及其零件出口额就已达到4830.3亿元,同比增长7.0%;家用电器出口量及金额亦保持双位数增长。
与标准快递不同,中大件商品面临体积大、非标准化、尾程派送难及售后复杂等痛点。跨境物流的门到门全链路共有九大环节,存在多式联运、多国家操作、多语言覆盖、多价格变动等特性。
传统物流模式在处理此类订单时,常面临链路长、成本高及信息不透明等挑战。面对庞大的出口存量与增量市场,具备全链路门到门履约能力的专业中大件物流服务存在明确的市场缺口。
04 技术亮点
针对跨境物流流程繁琐的问题,拓威天海投入研发了“拓威天海云™”履约交付平台。
该平台集成了数字运力网、智能调度平台、物流控制塔、数智拼单平台、端到端解决方案平台、经纬度可视化等模块,并应用AI Agent(智能体)技术优化流程:
1.自动化决策:利用AI模型解析物流需求,将查价、下单等决策过程由小时级缩短至分钟级。
2.风险预警:针对延误、查验、破损等履约风险建立预测模型,进行主动预警。
3.智能调度:AI算法应用于末端装箱与路径规划。有数据显示,通过“智能拼单”算法,客户平均装载率提升约15%。
05 创始人思考
拓威天海董事长谢圣伟表示,我们正经历从‘中国制造’到‘中国品牌’出海的时代跃迁,中大件、高价值商品出海是下一片蓝海。拓威天海的使命,是以‘数智AI履约’为基座,将复杂的跨境物流变得像发送快递一样简单、可视、可靠。本轮融资后,我们将继续投入技术研发与实体网络,打造全球数智化运输网络,不仅做‘物流服务商’,更成为中国新质生产力出海的基础设施伙伴。