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和媒体共赢 - 读《广告的没落,公关的崛起》

最近读完了《定位》作者艾·里斯的另一本书《广告的没落,公关的崛起》,记录一些心得。

广告的没落

当一个广告让消费者意识到是广告时,广告的效果就会大打折扣。

我记得当年脑白金就把广告做成报纸的新闻报道形式,以此来让大家误以为是报纸在宣传脑白金的功效。但现在广告的监管越来越严,这种擦边的广告越来越难通过审核。

广告追求创意,但消费者购买的是产品。

如果一个产品广告很有创意,但是产品本身很普通。另一个广告很普通,但是产品本身很好。大家还是更可能购买后者。

广告追求创意和讨论,但是真正到了决策环节,影响决策的还是产品本身的心智,而不是广告创意。

产品的创意(创新)比广告的创意更重要。

品牌是潜在顾客心智中的一个认知。

广告很难进入消费者的心智。

相比于广告,公关(具体指通过媒体等第三方途径,间接讲述你的故事)更有可信度,也更有传播性。

消费者在试图评估一个品牌的时候,更倾向从朋友、亲戚,还有权威网站上获得信息,而不是广告。

公关的崛起

因为广告很难进入消费者心智,那么就应该更多通过公关来建立品牌。在通过公关建立品牌后,可以把广告作为维护品牌的工具。

书中结合各种品牌案例,提到了一些技巧。

技巧一:为媒体传播而设计,包括提前透露消息、新的品类/品牌名称、可信度的发言人。书中的案例是 Segway 平衡车。

技巧二:成为争议话题。案例是红牛(某些成份被禁,激发年轻人尝试的好奇心)。

技巧三:创意。为品牌增加一些东西,引起讨论。

技巧四:从小媒体入手。没人比媒体更多地浏览媒体。案例是《定位》一书,该书刚开始只在一个小媒体中被报道,但后来被《华尔街日报》发现,跟进了报道。

我的一些感受

看完本书之后,我刚好刷到一位媒体记者在微博上吐槽小米的公关(如下图)。但是我却从这段话中,看到小米在努力让自己的任何商业行为都成为公关传播的话题。在公关这件事情上,小米做得是非常优秀的。

以上。

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